1.餓了么投入超10億，在滬發(fā)布“春生計(jì)劃”
近來(lái)的外賣行業(yè)，真是熱鬧非凡。
京東來(lái)勢(shì)洶洶，美團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打，餓了么當(dāng)然也沒閑著。
近日，餓了么在上海發(fā)布“春生計(jì)劃”，宣布將于今年3月至5月投入超10億元，提振新老商家信心，助力上海餐飲行業(yè)生意發(fā)展。
據(jù)了解，餓了么將繼續(xù)加大對(duì)餐飲行業(yè)在開店激勵(lì)、經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)、專屬流量、造節(jié)營(yíng)銷、數(shù)字化能力等五大方面的支持力度。
具體而言，該計(jì)劃包括五個(gè)關(guān)鍵舉措：
一是開業(yè)激勵(lì)，即平臺(tái)對(duì)新開餐飲店鋪平臺(tái)傭金全額返還、長(zhǎng)者食堂免傭金3個(gè)月；
二是專屬流量，平臺(tái)流量支持力度支持翻番；
三是推動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)，發(fā)放專項(xiàng)補(bǔ)貼，助力商家拓展生意規(guī)模；
四是造節(jié)營(yíng)銷，平臺(tái)和商家聯(lián)手打造購(gòu)物季消費(fèi)節(jié)等活動(dòng)，激活消費(fèi)動(dòng)能；
五是提升數(shù)字化能力，通過AI賦能，為餐飲商家提供更多經(jīng)營(yíng)利器。
一系列動(dòng)作，彰顯了餓了么扶持商家的決心。
這當(dāng)然并非臨時(shí)起意。事實(shí)上，餓了么一直動(dòng)作頻頻，布局早有端倪。
去年10月23日，餓了么公布未來(lái)三年的重要戰(zhàn)略規(guī)劃，計(jì)劃開設(shè)10萬(wàn)家近場(chǎng)品牌官方旗艦店，在即時(shí)零售領(lǐng)域邁出了重要一步。
同月，餓了么還宣布將加大對(duì)即時(shí)零售領(lǐng)域的投資，對(duì)原有的“青藍(lán)計(jì)劃”進(jìn)行了全面升級(jí)，進(jìn)一步加大對(duì)返傭、推廣、流量、物流、商品等多個(gè)維度的扶持力度。
圖源：餓了么
去年年底，餓了么還推出了一個(gè)名為“超搶手”的頻道，主要針對(duì)商家單個(gè)爆款商品進(jìn)行低價(jià)促銷。
不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該功能與美團(tuán)的“神搶手”有著較高的相似性。但美團(tuán)“神搶手”融入了直播、短視頻等多元化表現(xiàn)形式，而餓了么“超搶手”選擇采用傳統(tǒng)圖文表現(xiàn)形式。
這種差異可能源于兩大平臺(tái)在生態(tài)內(nèi)容布局上的不同考量，以及雙方在技術(shù)積累和資源調(diào)配方面的不同優(yōu)勢(shì)。
不過，其背后共同的戰(zhàn)略意圖顯而易見，都是為了爭(zhēng)奪用戶和商家的注意力。
餓了么的諸多行動(dòng)也確實(shí)取得了顯著的成效。
日前，阿里巴巴公布了2025財(cái)年第三季度（截至2024年12月）業(yè)績(jī)報(bào)告，瞬間引爆輿論。
財(cái)報(bào)顯示，公司總營(yíng)收達(dá)到2801.5億元，同比增長(zhǎng)8%，超出市場(chǎng)預(yù)估的2773.7億元；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為412.05億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)83%；
其中，包括餓了么和高德在內(nèi)的本地生活集團(tuán)收入169.88億元，同比增長(zhǎng)12%，主要得益于餓了么和高德訂單增長(zhǎng)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)收入的增長(zhǎng)。
阿里財(cái)報(bào)截圖
同時(shí)，本地生活集團(tuán)的經(jīng)調(diào)整EBITA虧損同比大幅收窄71%。財(cái)報(bào)中解釋，這主要是單位經(jīng)濟(jì)效益因運(yùn)營(yíng)效率提升和規(guī)模擴(kuò)大所致。
阿里財(cái)報(bào)截圖
2.京東高調(diào)入場(chǎng)，掀起外賣行業(yè)新風(fēng)暴
長(zhǎng)久以來(lái)，外賣行業(yè)都呈現(xiàn)出美團(tuán)與餓了么“雙雄稱霸”的格局。
不過，近期進(jìn)軍外賣行業(yè)的京東，卻成了一條攪局的“鯰魚”。
京東先是在2月11日宣布正式開啟“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募，承諾對(duì)2025年5月1日前成功入駐的商家全年免傭金。
據(jù)相關(guān)人士透露，此前簽約的商家，從2月11日0點(diǎn)起，傭金也按照全年免傭調(diào)整。
圖源：京東黑板報(bào)
后又在2月19日官宣，表示自2025年3月1日起，京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。
圖源：京東黑板報(bào)
一石尚能激起千層浪，何況京東還接連丟下重磅炸彈。
面對(duì)京東的進(jìn)攻，美團(tuán)和餓了么很快給出回應(yīng)。
京東官宣將為騎手繳納社保后，當(dāng)天下午美團(tuán)就發(fā)文稱，去年以來(lái)，美團(tuán)就騎手繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)等社保方案做了認(rèn)真研究，目前已經(jīng)在緊鑼密鼓地搭建與騎手社保相關(guān)的信息系統(tǒng)，預(yù)計(jì)從2025年二季度開始，逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。
圖源：美團(tuán)Meituan
次日，餓了么也緊隨其后，表示2023年就已啟動(dòng)藍(lán)騎士社保繳納試點(diǎn)。稱在人社部門統(tǒng)一指導(dǎo)下，餓了么已在全國(guó)首批7個(gè)省市啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，全量足額為騎手繳納保費(fèi)，并將繼續(xù)在更多城市推進(jìn)“新職傷”保險(xiǎn)覆蓋。
圖源：餓了么
然而，為外賣員繳納社保畢竟是個(gè)復(fù)雜的大工程，不可能一蹴而就。
在消息廣泛傳播后，也有人提出“外賣員都愿意交社保嗎？”“交社保后，外賣員拿到手的工資是否會(huì)過低？”等顧慮。
或許是看到了這種輿論反饋。繼率先官宣為外賣騎手繳納社保和五險(xiǎn)一金后，2月24日，京東集團(tuán)再次出手，明確在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，外賣騎手五險(xiǎn)一金的所有成本，包含個(gè)人所需繳納部分，全部由京東承擔(dān)。
這意味著，所有已經(jīng)或即將與京東外賣簽約的全職騎手，個(gè)人無(wú)需承擔(dān)任何成本，就能擁有五險(xiǎn)一金待遇，確保到手現(xiàn)金收入實(shí)現(xiàn)“一分不少”。
圖源：京東黑板報(bào)
顯然，京東又丟下了一顆重磅炸彈。
面對(duì)這種情況，美團(tuán)與餓了么將如何出招，而京東外賣又將有何新策略，讓我們拭目以待。
3.外賣行業(yè)硝煙再起
近年來(lái)，線上市場(chǎng)的增長(zhǎng)紅利逐漸見頂，即時(shí)零售市場(chǎng)已經(jīng)成為新的“兵家必爭(zhēng)之地”。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)上外賣用戶5.45億人，市場(chǎng)規(guī)模約1.2萬(wàn)億元，平均每天花在外賣上的消費(fèi)近33億元。全國(guó)超1000萬(wàn)名外賣騎手日均配送超8000萬(wàn)單。
圖源：新華社
商務(wù)部研究院市場(chǎng)研究所的報(bào)告則顯示，當(dāng)下即時(shí)電商行業(yè)仍在持續(xù)保持高復(fù)合增長(zhǎng)，年均增速超30%，預(yù)計(jì)至2027年，該市場(chǎng)規(guī)模將突破5萬(wàn)億元。
面對(duì)這塊香餑餑，不少巨頭都虎視眈眈。盯上外賣行業(yè)的遠(yuǎn)不止京東一家。
此前，抖音和快手都已經(jīng)上線過外賣業(yè)務(wù)，抖音更是一度與美團(tuán)斗得火熱。淘寶也升級(jí)了小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)。
就連傳統(tǒng)飲料巨頭娃哈哈，近期也宣布啟動(dòng)了“娃哈哈到家計(jì)劃”，表示要顛覆傳統(tǒng)外賣模式，通過大幅降低商家的平臺(tái)抽成比例，以低利潤(rùn)甚至零利潤(rùn)的模式運(yùn)行平臺(tái)，保障商家合理利潤(rùn)。同時(shí)還將為配送人員提供社保等福利。
外賣江湖的混戰(zhàn)愈演愈烈，誰(shuí)能真正為商家、騎手和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)就能笑到最后。
無(wú)論是美團(tuán)、餓了么，還是京東以及其他入局者，都必須找到自身差異化的優(yōu)勢(shì)，以一種開放的姿態(tài)，積極擁抱市場(chǎng)變化，為消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的用餐體驗(yàn)。
同時(shí)，也幫助商家與騎手越過越好，做到攜手合作，共同發(fā)展。
值得一提的是，在接連丟出幾項(xiàng)重磅炸彈后，京東外賣在極短的時(shí)間內(nèi)便成功吸引了眾多商家和消費(fèi)者的密切關(guān)注與積極加入。
據(jù)透露，目前已有近20萬(wàn)餐飲商家申請(qǐng)入駐京東外賣。
還有數(shù)據(jù)顯示，京東外賣上線一周后，部分城市的訂單量實(shí)現(xiàn)了百倍以上的爆發(fā)式增長(zhǎng)，當(dāng)前其服務(wù)范圍已擴(kuò)展至全國(guó)39座城市。
當(dāng)然，作為外賣市場(chǎng)的新晉參與者，僅憑一周的數(shù)據(jù)難以全面反映京東在外賣領(lǐng)域的真實(shí)實(shí)力。不過顯然，外賣市場(chǎng)正在變得越來(lái)越活躍。
如果京東真的能在外賣市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，那么新的紅黃藍(lán)“三原色”格局很有可能即將形成。
而之后是否會(huì)有越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者加入，繼續(xù)動(dòng)搖外賣行業(yè)的市場(chǎng)格局，還未可知。
唯一確定的是，這場(chǎng)好戲，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
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