采訪對(duì)象供圖（下同）
新民晚報(bào)訊（記者 金志剛）記者從鐵路上海站（下轄上海站、上海南站、上海虹橋站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）獲悉，2月4日，春運(yùn)進(jìn)入第十天，鐵路上海站客流高峰持續(xù)，當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客56.7萬人次（上海站16.7萬人次，上海南站6.8萬人次，上海虹橋站33.2萬人次），較2019年同期增長(zhǎng)24.8%。該站當(dāng)日增開西北、東北、川渝、中原、山東、江西、湖南、云貴、安徽、徐州、蘇北、滬寧等方向旅客列車107列。
自2月2日起，由于部分列車因雨雪天氣晚點(diǎn)，再加上夜間增開的臨客數(shù)量增加，為提高旅客候乘體驗(yàn)，上海三大火車站（上海站、上海南站、上海虹橋站）通宵開放。
此外，鐵路上海站在候車室座椅、服務(wù)臺(tái)處增設(shè)智能充電扶手、排插等免費(fèi)充電裝置，盥洗間加裝熱水器、暖寶等設(shè)施。上海站、上海虹橋站在“心尚”服務(wù)工作室設(shè)置了醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供醫(yī)療救助。此外，車站發(fā)揮好樞紐服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與地鐵、公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、出租車等交通部門聯(lián)動(dòng)聯(lián)系，做好重點(diǎn)旅客換乘銜接、聯(lián)程服務(wù)。
鐵路上海站提醒廣大旅客，列車運(yùn)行時(shí)間查詢可登錄12306App，在界面下方找到“我的”，找到并點(diǎn)擊“正晚點(diǎn)查詢”，進(jìn)入“正晚點(diǎn)查詢”詳細(xì)頁(yè)后，可根據(jù)提示輸入車站和車次信息查詢。春運(yùn)期間出行客流較大，請(qǐng)合理安排好自己的出行時(shí)間，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時(shí)間，出行前務(wù)必確認(rèn)好票面記載的車站站名和乘車時(shí)間，以免誤車耽誤出行。
另外，受北方地區(qū)大范圍低溫雨雪冰凍天氣影響，為確保旅客列車運(yùn)行安全和旅客出行安全，鐵路部門計(jì)劃對(duì)受影響線路運(yùn)行的部分列車采取停運(yùn)措施。截至今天上午10時(shí)，2月4日上海虹橋站停運(yùn)的列車共18趟，上海站停運(yùn)2趟。
鐵路部門提醒旅客朋友，請(qǐng)密切關(guān)注站車廣播通知及電子顯示屏信息，或通過鐵路12306APP、12306客服電話詳細(xì)了解列車調(diào)整資訊，不要盲目前往車站購(gòu)票候車，避免造成車站擁堵，確保安全有序出行。
已購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客，可于票面乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）在互聯(lián)網(wǎng)辦理退票，或持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到車站退票（已打印報(bào)銷憑證的請(qǐng)將憑證交予車站窗口工作人員），以上均不收取手續(xù)費(fèi)。
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