圖源：東方IC
方翔/文
這兩天，上海最低氣溫持續(xù)低于-1℃。而對(duì)于騎著電動(dòng)車四處跑單的快遞小哥、外賣騎手來(lái)說(shuō)，目前又是每年相對(duì)忙碌的時(shí)候。相比前兩年網(wǎng)友們爭(zhēng)論該不該在極寒天氣點(diǎn)外賣，今年大家更關(guān)注如何給予網(wǎng)約配送員更多的理解和保障。這些“雙向奔赴”傳遞的善意，也體現(xiàn)著城市的溫度。
其實(shí)，前兩年網(wǎng)友們之所以會(huì)熱議極寒天氣是否要點(diǎn)外賣，關(guān)注的是網(wǎng)約配送員安全與收入的平衡難題，但這并非一個(gè)“非0即1”的選擇。今年，不少平臺(tái)除了為網(wǎng)約配送員準(zhǔn)備充足的御寒物資外，還從制度層面提前做好了騎手配送保障：如美團(tuán)外賣啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，增加訂單補(bǔ)貼、延長(zhǎng)配送時(shí)間、縮短配送距離、剔除超時(shí)差評(píng)等措施，幫助騎手降低配送壓力，縮短騎手暴露在戶外的時(shí)間，讓騎手們安心、安全地送餐；餓了么平臺(tái)通過(guò)線路優(yōu)化和派單保護(hù)，為騎手匹配更靈活的配送時(shí)間、縮短配送距離，開啟相關(guān)情況下的免罰措施和異常申報(bào)、剔除等；叮咚買菜對(duì)極端惡劣天氣下超時(shí)訂單進(jìn)行后期剔除，不影響小哥收入。
長(zhǎng)時(shí)間在戶外工作的網(wǎng)約配送員，在極寒天氣中會(huì)承受不適與風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于這份辛苦，不僅應(yīng)匹配合適的收入，更要給予充分的保障。昨天，一篇關(guān)于外賣騎手摔倒在冬夜馬路上的文章引發(fā)關(guān)注。文章中有一些細(xì)節(jié)，如“車禍后，外賣騎手本可以得到賠付，但因?yàn)椴涣私庀嚓P(guān)的政策，錯(cuò)過(guò)了申請(qǐng)的時(shí)限?！笔聦?shí)上，不少平臺(tái)在這方面也推出了一系列便利舉措，像餓了么為騎手報(bào)案理賠、保險(xiǎn)申請(qǐng)上線了專屬產(chǎn)品，騎手在跑單App后臺(tái)點(diǎn)擊“騎手保險(xiǎn)”模塊可以一鍵上報(bào)，提交事故材料、查看理賠進(jìn)度，同時(shí)在頁(yè)面顯著位置展示了職業(yè)傷害保險(xiǎn)理賠操作指南、商業(yè)保險(xiǎn)理賠操作指南等，方便騎手了解具體流程。
除了平臺(tái)型企業(yè)要補(bǔ)充完善騎手福利待遇保障外，有關(guān)部門也要及時(shí)出臺(tái)指導(dǎo)意見(jiàn)以及行業(yè)規(guī)范。上海市虹口區(qū)人民法院近日發(fā)布的《上海市虹口區(qū)人民法院涉騎手商業(yè)保險(xiǎn)案件審判白皮書（2020年1月—2023年9月）》中指出，騎手、配送服務(wù)商忽視保險(xiǎn)條款，存證意識(shí)薄弱，投保流程電子化程度高，溯源難度大等。虹口法院建議以發(fā)布典型案例、提出司法建議等方式引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展，力求“辦理一案，治理一片”。
網(wǎng)約配送員歸根到底是與人交往的職業(yè)，從屏幕一端到現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，從一個(gè)城市的倉(cāng)庫(kù)到另一城市的客戶，傳遞的不僅是產(chǎn)品貨物，更是情緒和人情味。他們努力奔波打拼，為的是追求幸福生活，以平等的職業(yè)尊嚴(yán)立足于城市。對(duì)于我們普通人來(lái)說(shuō)，在日常接觸時(shí)多說(shuō)一句“謝謝”“辛苦了”，就可以讓他們感受到尊重。
網(wǎng)約配送員四處奔走，給城市的各個(gè)角落送去了“溫暖”。他們用“速度”，跑出了“城市溫度”。為他們筑起“溫暖”屏障，也是城市溫度的體現(xiàn)，這需要各行業(yè)各部門從行業(yè)規(guī)范、企業(yè)制度、勞動(dòng)保障等各方面給予充分的保障，讓他們體會(huì)到幸福感與存在感，充分體現(xiàn)出勞動(dòng)者的價(jià)值與尊嚴(yán)。
本文鏈接：http://www.3ypm.com.cn/news-1-4715-0.html獨(dú)家述評(píng)｜為網(wǎng)約配送員筑起“溫暖”屏障
聲明：本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，不代表本站觀點(diǎn)，若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。
點(diǎn)擊右上角
微信好友
朋友圈
點(diǎn)擊瀏覽器下方“
”分享微信好友Safari瀏覽器請(qǐng)點(diǎn)擊“
”按鈕
點(diǎn)擊右上角
QQ
點(diǎn)擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請(qǐng)點(diǎn)擊“”按鈕
