1.抖音再次下調(diào)商家保證金
隨著春節(jié)假期臨近尾聲，大家也都開始陸續(xù)復(fù)工。而為了鼓勵(lì)商家以更加飽滿的熱情投入到工作中，抖音電商再次出手，推出了一系列扶持商家的新舉措。
近日，抖音電商規(guī)則中心宣布了對(duì)保證金和“0元入駐”規(guī)則的重大調(diào)整：34個(gè)一級(jí)類目商家的保證金將大幅下調(diào)，最高降幅高達(dá)85%；同時(shí)，平臺(tái)首次大規(guī)模開放了1345個(gè)子類目的“0元入駐”政策，旨在降低新商家的入駐門檻和經(jīng)營成本。
據(jù)悉，此次保證金下調(diào)涉及的34個(gè)類目中，超過一半的類目降幅超過了50%，其中不乏糧油米面、零食、童裝、床上用品等日常消費(fèi)品類目，這些類目的保證金更是降低至了僅500元的水平。
值得注意的是，這也是抖音電商平臺(tái)首次將商家保證金降至千元以下，進(jìn)一步減輕了商家的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
保證金作為商家向平臺(tái)繳存的一筆資金，其初衷是為了約束商家遵守平臺(tái)規(guī)則和協(xié)議，確保商品和服務(wù)的質(zhì)量。
然而，對(duì)于中小商家和新商家而言，這筆資金也在一定程度上增加了他們的經(jīng)營成本。因此，抖音電商此次下調(diào)保證金，無疑是對(duì)這些商家的一次重大利好。
同時(shí)，抖音電商也透露，隨著其治理機(jī)制的不斷完善，平臺(tái)通過優(yōu)化技術(shù)模型、深入產(chǎn)業(yè)帶驗(yàn)貨等方式，前置攔截劣質(zhì)商品和風(fēng)險(xiǎn)商家的能力也在不斷提升。
官方數(shù)據(jù)顯示，僅在2024年，平臺(tái)就成功攔截了86萬件劣質(zhì)商品和24萬家風(fēng)險(xiǎn)商家，攔截率更是提升至了90%。
這也為平臺(tái)進(jìn)一步降低商家保證金創(chuàng)造了有利條件。
事實(shí)上，自2024年5月起，抖音電商就已經(jīng)開始批量下調(diào)部分類目的保證金，全年覆蓋了約80%的商家。這一舉措不僅幫助商家有效降低了運(yùn)營成本，減少了資金占用，還將節(jié)省下來的資金用于店鋪的擴(kuò)大經(jīng)營，提升了商家的盈利能力。
圖源：抖音電商
除了大幅下調(diào)保證金外，抖音電商還針對(duì)商家開放了1345個(gè)類目的“0元入駐”政策?？梢宰⒁獾降氖牵@一政策自2023年開始試運(yùn)營以來，首次實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模開放，涵蓋了智能家居、服飾美妝、食品保健、原料包裝、母嬰寵物等與消費(fèi)者日常息息相關(guān)的品類。
官方指出，對(duì)于不確定自身產(chǎn)品是否適合在抖音平臺(tái)銷售的商家而言，“0元入駐”提供了一條免費(fèi)試運(yùn)營的通道，降低了他們的開店門檻。
根據(jù)《抖音電商商家“0元入駐”試運(yùn)營規(guī)范》，當(dāng)?shù)赇佭_(dá)到一定的經(jīng)營規(guī)?；蛘叱霈F(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，商家需按規(guī)則足額繳納保證金。
這一舉措既減少了新商家的開店壓力，又保障了消費(fèi)者的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、商家和消費(fèi)者之間的共贏。
據(jù)了解，此次政策是抖音電商繼1月推出9條商家扶持措施后，針對(duì)中小商家的又一重要舉措。
1月6日，抖音電商推出了史上力度最大的9條商家扶持措施，涵蓋了免傭、返還退單推廣費(fèi)、降運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與保證金等一系列降本措施。
其中，幫扶中小商家成為重中之重，全年將投入數(shù)億元成立“小商家?guī)头龌稹?，為它們的商品發(fā)布、首單激勵(lì)、長線運(yùn)營等多場景提供支持。
圖源：抖音電商
可以看出，抖音電商是真真切切在為商家搬走身上的大山，將將解決商家的痛處落到實(shí)處。對(duì)于商家而言，成本的減少、利潤的提升以及體驗(yàn)感的改善，都將激發(fā)他們持續(xù)經(jīng)營的動(dòng)力。
而對(duì)于平臺(tái)而言，越來越多的商家在這里生根發(fā)芽長成大樹，也將進(jìn)一步提升平臺(tái)的競爭力和影響力。
2.快手助力商家降本增效
同樣深諳商家需求與市場競爭之道的還有快手平臺(tái)，其在近期也推出了十項(xiàng)惠商舉措，旨在通過一系列實(shí)際行動(dòng)，幫助商家降低經(jīng)營成本，提升運(yùn)營效率。
具體來看，首先，2025年，快手將持續(xù)擴(kuò)大0元保證金開店的類目范圍，新入駐的商家和達(dá)人均可享受這一政策，無需繳納保證金即可開始試運(yùn)營和帶貨分銷商品。
同時(shí)，針對(duì)“個(gè)人店”，快手也新增了0元開店類目，進(jìn)一步降低了商家和達(dá)人的經(jīng)營門檻和成本。
對(duì)于已入駐的商家和達(dá)人，快手將持續(xù)下調(diào)優(yōu)秀商家和全量達(dá)人的基礎(chǔ)保證金，切實(shí)減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
除了保證金政策的調(diào)整，快手還進(jìn)一步減免了商家和服務(wù)商的經(jīng)營費(fèi)用，包括保證金手續(xù)費(fèi)和“退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)”服務(wù)錢包充值手續(xù)費(fèi)等。
為了降低全域商家在貨架場的運(yùn)營成本，快手還提供了免費(fèi)的營銷托管服務(wù)，讓商家能夠更加專注于商品和服務(wù)的提升。
此外，正所謂，欲善其事，先利其器。在運(yùn)營策略上，快手平臺(tái)也不遺余力。
平臺(tái)將持續(xù)推出商家開播激勵(lì)舉措，引導(dǎo)商家綜合運(yùn)用各種營銷工具，提升直播間的用戶停留時(shí)長和關(guān)注率。通過短視頻和直播間的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營，商家能夠獲取更多精準(zhǔn)流量，從而提升銷售轉(zhuǎn)化效率。
同時(shí)，快手還鼓勵(lì)商家通過“上新品”和“打爆品”等方式，獲取更多額外的流量扶持，進(jìn)一步提升品牌影響力。
而為了促進(jìn)貨架經(jīng)營商家的商品成長，快手平臺(tái)特別推出了貨架專屬推薦流量。這一政策鼓勵(lì)有基礎(chǔ)服務(wù)能力的商家通過上新優(yōu)質(zhì)商品，獲得更多免費(fèi)的自然流量，從而加速新品的市場推廣。
針對(duì)新商和中小商家的成長，快手平臺(tái)同樣給予了高度關(guān)注。平臺(tái)推出了“新商任務(wù)權(quán)益”，商家在開店30天內(nèi)完成指定任務(wù)，即可累計(jì)獲得近2萬次曝光的免費(fèi)流量券。
此外，針對(duì)Q1季度內(nèi)完成首銷的中小新商，平臺(tái)還新增了多項(xiàng)利好舉措，包括新商首次躍遷、長期留存、商達(dá)撮合等激勵(lì)活動(dòng)，為商家的快速發(fā)展提供了有力支持。
為了降低商家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保障其經(jīng)營安全感，快手電商還推出了全方位的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以幫助商家及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，通過優(yōu)化算法分發(fā)機(jī)制，提高人貨匹配精準(zhǔn)度，從而降低商家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，快手電商還升級(jí)了“薅羊毛”人群的自動(dòng)識(shí)別能力，剔除商家被“薅羊毛”帶來的指標(biāo)影響，進(jìn)一步保障了商家的權(quán)益。
在售后服務(wù)方面，快手電商也進(jìn)行了全面優(yōu)化。平臺(tái)加大了規(guī)則透傳的清晰度，持續(xù)調(diào)優(yōu)售后保障體驗(yàn)。
在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，快手也切實(shí)維護(hù)了商家的權(quán)益，為商家提供了更加公平、透明的經(jīng)營環(huán)境。
圖源：快手
值得一提的是，快手還將在2月5日至16日期間陸續(xù)推出“開工好禮”和“愛與團(tuán)圓”等開播激勵(lì)舉措。通過投入資源補(bǔ)貼，快手助力商家和達(dá)人復(fù)工開播，為他們的業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的活力，也有助于提升平臺(tái)的整體活躍度。
從抖音到快手，這場為商家權(quán)益加“防線”的運(yùn)動(dòng)，在電商行業(yè)中愈演愈烈。
3.優(yōu)化營商環(huán)境，共筑電商行業(yè)新生態(tài)
而深入觀察當(dāng)前市場，我們也不難發(fā)現(xiàn)，供需兩端正逐漸從單一的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向?qū)r(jià)值的深度追求。
這一趨勢在電商行業(yè)中尤為明顯，其重心已悄然轉(zhuǎn)向生態(tài)構(gòu)建與服務(wù)升級(jí)，標(biāo)志著行業(yè)正朝著可持續(xù)發(fā)展的理性路徑邁進(jìn)。
而這一轉(zhuǎn)變對(duì)于改善行業(yè)生態(tài)具有深遠(yuǎn)意義，它不僅是行業(yè)對(duì)過往發(fā)展模式的反思與調(diào)整，更是向更加穩(wěn)健、長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)的一次積極靠攏。
面對(duì)電商行業(yè)日益嚴(yán)峻的形勢，“生存”已成為商家不得不面對(duì)的核心挑戰(zhàn)。在此背景下，電商平臺(tái)開始深刻意識(shí)到，要在激烈的市場競爭中脫穎而出，既要贏得消費(fèi)者的信賴與喜愛，也必須充分顧及商家的利益與需求。
正因如此，淘寶天貓、抖音、快手等各大電商平臺(tái)紛紛將減輕商家負(fù)擔(dān)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，不斷推出相關(guān)舉措。
抖音、快手在上文就有所提及，而淘寶天貓?jiān)谀昵氨阋矅@優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則、強(qiáng)化惠商政策、深化誠信體系三大方面，推出了12項(xiàng)惠商舉措。
這些舉措旨在保護(hù)商家權(quán)益、打擊“羊毛黨”行為，推動(dòng)商家、消費(fèi)者、平臺(tái)三方共贏，為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
圖源：淘寶
隨著電商競爭的日益白熱化，平臺(tái)間的“價(jià)值競爭”愈發(fā)激烈。在這場博弈中，商家的選擇成為決定未來潮流方向的關(guān)鍵因素。
因此，可以預(yù)見的是，將有更多電商平臺(tái)積極跟進(jìn)并完善相關(guān)舉措，根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀與特色，做出更具針對(duì)性的戰(zhàn)略調(diào)整。
當(dāng)然，這一系列積極變化將推動(dòng)電商行業(yè)整體步入新一輪的規(guī)范、有序發(fā)展階段。行業(yè)將重新踏上由技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)價(jià)值回歸與創(chuàng)造的全新征程，為整個(gè)電商領(lǐng)域注入持續(xù)不斷的發(fā)展活力。
對(duì)于廣大商家而言，2025年也無疑是充滿機(jī)遇的一年。在各大電商平臺(tái)利好政策的支持下，商家應(yīng)抓住這一歷史契機(jī)，不斷優(yōu)化經(jīng)營策略，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平。同時(shí)，積極創(chuàng)新內(nèi)容形式，以適應(yīng)市場的快速變化和消費(fèi)者的多元化需求。
在新的一年里，平臺(tái)與商家之間的關(guān)系已不再是此消彼長的對(duì)立面，而是更加緊密的利益共同體。只有實(shí)現(xiàn)共贏，才能撬動(dòng)下一階段的發(fā)展機(jī)會(huì)，迎來更加長久、穩(wěn)健的發(fā)展前景。
通過共同努力，電商行業(yè)將構(gòu)建起更加健康、可持續(xù)的新生態(tài)，為消費(fèi)者、商家、平臺(tái)創(chuàng)造更多價(jià)值。
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