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支付寶法人變更為韓歆毅
即將滿20歲的支付寶，有了新“掌門”。
近日，天眼查顯示，支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的法定代表人已由倪行軍變更為韓歆毅。
圖源：天眼查
要知道，在韓歆毅接棒支付寶前一個月，他就已經(jīng)被任命為螞蟻集團總裁，直接向螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟匯報。
當時，支付寶方面表示，此次調(diào)整延續(xù)了螞蟻面向市場變革組織陣型、推動管理團隊年輕化的策略，是屬于組織升級的計劃內(nèi)安排，將進一步激發(fā)組織活力。
據(jù)了解，韓歆毅上任后將主抓“支付寶雙飛輪”戰(zhàn)略，即支付業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動，專注于通過內(nèi)容化、數(shù)字化形成新的商業(yè)生態(tài)，利用新技術(shù)為用戶創(chuàng)造更好體驗。
對支付寶而言，本次換帥或?qū)槠渖虡I(yè)化注入新的活力，開啟全新的發(fā)展階段。
說到這，許多人心中不免生出一個疑問：韓歆毅何許人也，為什么會是他？
從韓歆毅的履歷來看，他出生于1977年，在清華大學畢業(yè)后，他選擇加入中金公司，并在投資銀行部擔任高級經(jīng)理、總監(jiān)等職務(wù)，積累了豐富的金融和投資經(jīng)驗。
圖源：螞蟻集團官網(wǎng)
2011年，韓歆毅加入阿里巴巴集團，擔任企業(yè)融資部資深總監(jiān)一職。在此期間，他深度參與了阿里巴巴香港上市公司的私有化進程以及阿里與螞蟻金服之間的架構(gòu)重組等重要項目。
2014年，韓歆毅加入螞蟻集團，擔任投資部資深總監(jiān)，2020年晉升為首席財務(wù)官（CFO），2023年1月進入董事會，擔任執(zhí)行董事。
直至此次晉升為總裁，負責數(shù)字支付、數(shù)字互聯(lián)和數(shù)字金融業(yè)務(wù)，韓歆毅始終深度參與公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，為螞蟻集團的戰(zhàn)略決策提供有力支持。
值得注意的是，2024年恰逢支付寶成立20周年這一具有里程碑意義的時刻，螞蟻集團選擇在這個特殊的年份進行換帥，透露出其更大的野心和更全面發(fā)展規(guī)劃。
主編認為，此次換帥不僅是基于集團內(nèi)部對新任總裁韓歆毅的充分信任與期待，更體現(xiàn)了對支付寶商業(yè)化的高度重視。
或許在韓歆毅的引領(lǐng)下，支付寶的商業(yè)化將邁入一個嶄新的發(fā)展階段。
事實上，回顧支付寶的商業(yè)化進程，我們不難發(fā)現(xiàn)，其步伐在近兩三年來已明顯加快。
2023年3月，螞蟻集團支付寶事業(yè)群進行組織架構(gòu)和人事調(diào)整，其中包括新設(shè)立廣告事業(yè)部。
同年8月，支付寶重磅推出了商業(yè)推廣平臺“燈火”，標志著其全面進入商業(yè)化時代。
三個月后，支付寶生活號全面開放ugc入口，支持個人用戶在App內(nèi)編輯、發(fā)布短視頻內(nèi)容，既豐富了平臺內(nèi)容生態(tài)，又提升了用戶的參與度和活躍度，使其在商業(yè)化道路上邁出了重要一步。
今年年初，支付寶再次從內(nèi)容層面發(fā)力，在APP消息頁面頂部新增了“興趣社區(qū)”入口。點擊進入后，用戶可以發(fā)現(xiàn)各種興趣小組，涵蓋騎行、徒步、露營等多種領(lǐng)域，為用戶提供了更多元化、個性化的內(nèi)容體驗。
在支付寶的積極推動下，其商業(yè)化取得了顯著的成效。
《支付寶平臺商業(yè)活力報告》顯示，過去一年，支付寶的可投放流量規(guī)模實現(xiàn)了翻倍增長。同時，“燈火”平臺自上線以來也呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭，活躍廣告主和活躍代理商數(shù)量分別實現(xiàn)了4倍和9倍的增長。
圖源：支付寶
另外，通過投放廣告，品牌小程序的GMV平均提升了高達200%。
這些數(shù)據(jù)向外界傳遞了一個強烈的信號：支付寶的商業(yè)化已經(jīng)取得了實實在在的成效，其強大的商業(yè)活力和潛力正在顯現(xiàn)。
結(jié)合此次換帥的重大決策來看，支付寶顯然將在商業(yè)化的道路上繼續(xù)高歌猛進。至于接下來將采取哪些具體措施，還需要市場持續(xù)關(guān)注和期待。
支付寶商業(yè)化，仍在探索期
除了前文所提及的內(nèi)容化策略，支付寶的數(shù)字化策略同樣是推動其商業(yè)化的重要動力。
就AI領(lǐng)域來說，支付寶就沒少下功夫。
從杭州亞運會到春節(jié)五福節(jié)，支付寶運用了大量AI技術(shù)，為用戶推出了諸多創(chuàng)新、精彩且富有創(chuàng)意的活動。
例如，通過全球1億數(shù)字火炬手的落地來進行AI營銷，將傳統(tǒng)的“集五福”活動升級為盛大的“五福節(jié)”，并巧妙地融入了“電子接財”、“數(shù)字煙花”、“AI找福”、“AI紅包”、“AI拍全家福”等AI玩法，為用戶帶來了前所未有的互動體驗。
圖源：央視新聞
這些AI玩法吸引了大量商家的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，在支付寶春節(jié)“五福節(jié)”AI營銷戰(zhàn)役中，也有近4萬商家參與進來，發(fā)放億級?？槠洚a(chǎn)品及服務(wù)引流。
從內(nèi)容化的深入布局，到數(shù)字化的全面升級，支付寶似乎已逐漸完成了從單一工具型產(chǎn)品向綜合性數(shù)字生活服務(wù)平臺的華麗轉(zhuǎn)身，當前商業(yè)化已然進入了發(fā)展的關(guān)鍵時期。
不過，盡管取得了顯著的進步，支付寶在某些方面依然面臨著難以逾越的鴻溝和挑戰(zhàn)，這是無法回避的事實。
一組數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)期間，對于日活躍用戶突破5000萬的APP而言，支付寶的人均單日使用時長僅為7.8分鐘，位居榜單末位。
圖源：QuestMobile
相比之下，王者榮耀以驚人的153分鐘高居榜首；嗶哩嗶哩緊隨其后，達到106.6分鐘；抖音極速版與今日頭條也分別以102.7分鐘和77分鐘的使用時長位列前茅。
最夸張的是，就連專注于導(dǎo)航功能的百度地圖，其人均單日使用時長也遠遠超過了支付寶。
作為支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，支付寶的用戶數(shù)量超過十億，在同為工具類App中，可以說是一騎絕塵。
但即便如此，其用戶時長還不及游戲類App和內(nèi)容類App，以及部分工具類App。這樣的表現(xiàn)，不禁讓人對支付寶的商業(yè)化前景感到一絲擔憂。
目前看來，支付寶商業(yè)化仍在探索期。最終到底能取得什么樣的結(jié)果，這仍是一個未解之謎。
工具類產(chǎn)品商業(yè)化困難重重
當然，工具類產(chǎn)品的商業(yè)化之路注定是一條充滿挑戰(zhàn)與艱辛的征途，這樣的困境并非支付寶獨有。
以“蹭網(wǎng)神器”WiFi萬能鑰匙為例，數(shù)據(jù)顯示，該App自2012年上線以來，僅用短短四年時間便迅速積累了全球9億用戶，其用戶規(guī)模僅次于微信和QQ。
有了海量用戶之后，WiFi萬能鑰匙開始在App內(nèi)插入大量彈窗廣告，包括低俗擦邊、博彩和網(wǎng)貸的廣告，引起了大量用戶的不滿和反感。
圖源：WiFi萬能鑰匙App
漸漸地，WiFi萬能鑰匙的用戶流失現(xiàn)象愈發(fā)嚴重。
更為糟糕的是，WiFi萬能鑰匙還因涉嫌收集用戶隱私的問題遭到工信部的點名批評，隨后各大手機應(yīng)用商店紛紛將其下架。
這一系列負面事件對WiFi萬能鑰匙的聲譽和用戶基礎(chǔ)造成了嚴重打擊，導(dǎo)致其用戶數(shù)量在短短幾年內(nèi)大幅下滑，截至2020年已降至3億。
如今，WiFi萬能鑰匙已風光不再，只能依靠副業(yè)維持運營。這個反面案例也告訴我們，工具型產(chǎn)品要想在商業(yè)化道路上取得成功，切忌急躁冒進。
尤其對于支付寶來說，商業(yè)化的成功與否關(guān)鍵在于如何通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留住用戶的心，留給它進行商業(yè)化探索的時間已然不多，其接下來的每一步都需更加審慎，才能在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)化的突破。
總之，工具類產(chǎn)品的商業(yè)化存在困境，未來的挑戰(zhàn)只多不少。20歲的支付寶要想賺到更多的錢，還需要不斷打磨內(nèi)容，改變用戶的固有印象。
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