無錫男子稱母親在足浴店被誘導(dǎo)消費數(shù)十萬元，官方回應(yīng)
www.163.com 2024-08-29 20:56極目新聞記者 詹钘
近日，江蘇無錫男子在社交平臺發(fā)布信息稱，其年過六旬的母親在一足浴店被誘導(dǎo)消費，兩年花掉30萬元積蓄，還給足浴店打了12.8萬元的欠條。29日，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門回應(yīng)極目新聞記者稱，此前已經(jīng)介入處理過此事件。
據(jù)當(dāng)事人袁先生介紹，2022年底，他在母親手機上發(fā)現(xiàn)一筆8800元的消費記錄。當(dāng)時母親告訴他，是辦的足浴卡，袁先生還跟其開玩笑，日子比自己過得都瀟灑。袁先生稱，家里存放有很多母親購買的保健用品，很多器具別人說能治病，母親就買了。“當(dāng)時我以為就是隔三岔五買一點，是可以控制的。”直到2024年6月，母親向他借12.8萬元錢，袁先生才知道，母親已經(jīng)花了30萬元積蓄。
母親購買的部分產(chǎn)品
袁先生給極目新聞記者提供的一份筆錄顯示，母親講述其2022年11月，開始在無錫市濱湖區(qū)蠡湖大道一家超市賣場內(nèi)的足浴店消費。第一次是去接受免費足浴泡腳，被店員推銷足浴會員卡后，辦了一張2400元50次的卡。此后足浴期間，店員稱店里的項目可以治療一些老年病，并推薦產(chǎn)品和項目，幾千元到幾萬元一套。當(dāng)時母親覺得價格貴，肯定有效果，就開始買。
此后的一年多時間內(nèi)，母親購買了多個產(chǎn)品，陸陸續(xù)續(xù)交了約32萬元的費用。除了個別次數(shù)使用微信轉(zhuǎn)賬，其他都是付的現(xiàn)金，其間商家沒有提供任何收費票據(jù)和合同。店里開展的項目主要包括泡腳、推拿、熱蒸和針灸等。
直到2024年6月11日，母親再次準備購買一個12.8萬元的項目時，發(fā)現(xiàn)自己沒錢了，給店方打了欠條后，向袁先生借錢，致相關(guān)情況敗露。
袁先生提供的數(shù)張購買產(chǎn)品的紙質(zhì)記錄顯示，其母親購買的每套產(chǎn)品實際支付價格都超過萬元。袁先生稱，這些產(chǎn)品都是精油產(chǎn)品，價格虛高，在此過程中，母親是被誘導(dǎo)消費。袁先生稱，其多次找到店里，均未找到店面負責(zé)人。
極目新聞記者發(fā)現(xiàn)，該店目前所掛營業(yè)執(zhí)照顯示成立日期為2024年1月17日，并未登記聯(lián)系電話。記者撥打此前袁先生母親轉(zhuǎn)賬打款的商戶電話，無人接聽。
男子填寫的投訴登記
袁先生稱，事發(fā)后，他將此事投訴到市場監(jiān)管部門并報警，但未解決問題，市場監(jiān)管部門稱沒有繳費記錄證據(jù)不足，警方則建議其走法律途徑。
29日，極目新聞記者聯(lián)系當(dāng)?shù)剌爡^(qū)市場監(jiān)管局，工作人員回應(yīng)，此前已經(jīng)介入處理過該事件，且已經(jīng)處理完畢，詳情建議詢問當(dāng)事人。
針對此案，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，如果足浴店店員通過推銷會員卡、聲稱項目能治療老年病等方式，促使當(dāng)事人不斷購買高價產(chǎn)品和服務(wù)，就屬于誘導(dǎo)消費的行為。
付建建議，當(dāng)事人可以保留所有與足浴店的交易記錄，包括轉(zhuǎn)賬記錄、購買產(chǎn)品的紙質(zhì)記錄等。收集在足浴店接受服務(wù)的相關(guān)證據(jù)。如果已向市場監(jiān)管部門投訴并報警，但如未獲解決，可繼續(xù)向上級部門或消費者權(quán)益保護組織投訴。如認為足浴店的行為構(gòu)成詐騙或其他違法行為，可向法院提起訴訟，要求足浴店退還費用并賠償損失。
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女大學(xué)生稱按摩時遭男技師扒內(nèi)褲 警方初步判斷是擦邊
據(jù)1818黃金眼，小周姑娘在杭州下沙讀大二，近日在車展上做完兼職后感覺很累，就去“鄭遠元”杭州下沙松橋街店做足部按摩。
小周介紹，當(dāng)時一進店，一個年輕的男技師就熱情地迎了上去，“我反應(yīng)過來，他已經(jīng)把我的鞋子脫掉了，我本來想說能不能換個女技師，但是我又覺得他都已經(jīng)迎上來了，我這時候再提出要換一個人，我就感覺會傷害到他”。
小周介紹，當(dāng)時在大廳按了一陣小腿后，對方說可以到包間里去按，順便幫小周正一下肩胛骨，躺著會更舒服一點。“進去之后，我本來以為就只是按小腿， 按完小腿之后他就開始按大腿。按大腿的時候，其實我有點不太能接受。剛開始是躺著的，后面就是翻過來，然后我就感覺他在扒我內(nèi)褲， 我就拒絕，我說為什么要脫內(nèi)褲?他說什么精油會弄到內(nèi)褲上面，說一根筋，他要找到首端和尾端，然后要一條順，順下來。”
小周受訪稱男技師按摩師扒她的內(nèi)褲
小周說，自己當(dāng)時斷然拒絕了這個提議，沒想到對方的行為更是過分，“讓我跪著背對著他，然后他的生殖器官就貼上來了。”
圖為涉事房間(資料圖)
小周逃離門店后反映給店長，對方答應(yīng)把洗腳的錢退了，不過讓小周申請退款時填別的原因。記者注意到，杭州下沙松橋街的這家“鄭遠元”修腳店，營業(yè)執(zhí)照上名稱是杭州市錢塘區(qū)圓圓足浴店，類型是個體工商戶。
店長答應(yīng)小周把洗腳的錢退了，不過讓她申請退款時填別的原因
杭州市錢塘區(qū)圓圓足浴店李店長表示，“我已經(jīng)把他開除了，這個東西說白了各有各的說法。這個包間肯定是沒有監(jiān)控的。我都說了，你當(dāng)時有問題，你當(dāng)時直接可以報警。”
小周說，男技師說正骨要額外收錢，但當(dāng)時出現(xiàn)這個情況，自己沒轉(zhuǎn)錢，想來想去第二天又報了警，當(dāng)場撥打男技師微信電話，對方?jīng)]接。
在門店的墻上貼著一張鄭遠元集團的文件，是關(guān)于重申誠信經(jīng)營管理規(guī)定的通知，留了一位集團督查部楊經(jīng)理的手機號碼，說市場管理層發(fā)現(xiàn)問題或者接到投訴，應(yīng)立即上報給這位楊經(jīng)理，小周姑娘把遭遇反映給了對方。
陜西鄭遠元修腳保健服務(wù)集團督察部楊經(jīng)理說，“因為具體詳情，我們不能光聽嘴說，我們得看相關(guān)的這個情況。”楊經(jīng)理問小周有沒有報警，小周說第二天報過警，民警初步判斷是擦邊。
小周表示想要精神補償，之后小周姑娘反饋，李店長答應(yīng)賠償七百元錢作為自己的精神補償，但她還是希望“鄭遠元”方面給出具體處理結(jié)果，比如正式發(fā)文開除那個男技師，并且讓對方?jīng)]辦法在足療這個行業(yè)里繼續(xù)作惡。
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