11月6日，時代周報記者獨家獲悉，交個朋友電商學苑已完成電商出海課學費全額退費。
此前，有學員向時代周報記者獨家爆料，稱2023年8月曾花費9800元在某電商平臺的“交個朋友海外電商學苑”報名“美區(qū)出海掘金”電商課，課程只有4節(jié)直播課，沒有課程合同和發(fā)票，并先后遭遇90天承諾陪跑時間砍半、培訓機構(gòu)“消失”等多重問題，隨后課程爛尾，十余名學員的學費也伴隨老師離職、公司辦公地址變更等問題無法退回。
今年，交個朋友電商出海課再次上架電商平臺繼續(xù)開班，根據(jù)學員此前爆料的，時代周報記者主要圍繞電商課亂象、退費問題處理、培訓機構(gòu)主體“換馬甲”、羅永浩及交個朋友控股（01450.HK）與電商課關(guān)聯(lián)等問題展開了調(diào)查，并于10月30日發(fā)布了相關(guān)報道。
交個朋友電商學苑曾向時代周報記者表示，羅永浩并未參與課程制作及授課，羅永浩已知曉客訴并督促退費。
報道發(fā)布當天，時代周報記者獲悉，交個朋友電商學苑已聯(lián)系電商出海課學員核實、處理退費問題。11月5-6日，多名學員向時代周報記者證實，上述課程學費已全額退款。
這也意味著，困擾了交個朋友出海電商課學員們一年的課程退費問題已得到了解決。
針對培訓機構(gòu)主體“換馬甲”、課程今年重啟的問題，時代周報通過交個朋友電商學苑方面、交個朋友前員工了解到，去年交個朋友電商出海課的培訓主體為“北京交個朋友出海科技有限公司”，但因一系列經(jīng)營問題，該項目團隊已于去年9月原地解散、辦公點關(guān)閉，后公司更名為北京百瑞出?？萍加邢薰荆ㄏ路Q“北京百瑞”），原售賣課程的電商賬號“交個朋友海外電商學苑”也已注銷，因此學員無法通過公司電商賬號或前往公司辦公地址溝通退費。
2024年，交個朋友電商學苑重啟電商出海課程，其運營公司變更為“杭州交個朋友教育科技有限公司”（下稱“杭州交個朋友”），該公司為北京百瑞的企業(yè)法人、大股東，持股比例為60%。
根據(jù)前述現(xiàn)培訓機構(gòu)與原培訓機構(gòu)兩家公司的股權(quán)情況，可證明兩家公司存在關(guān)聯(lián)。此外，天眼查APP顯示，交個朋友控股的董事長李鈞、執(zhí)行董事李亮，均為杭州交個朋友持股20%以上的股東。
此外，時代周報記者還向交個朋友電商學苑詢問了課程過度承諾無法兌現(xiàn)、課程爛尾、無合同發(fā)票、學員質(zhì)疑換馬甲等問題，交個朋友電商學苑相關(guān)負責人第一時間回應稱，將積極承擔責任，妥善處理退費問題。
“在針對電商學苑業(yè)務審查過程中，發(fā)現(xiàn)部分學員確實存在合同未簽署等情況。北京百瑞所有業(yè)務在2023年9月關(guān)停，主要原因正是該公司在運營過程中存在重大問題，經(jīng)過多次整頓依然沒有達到效果。關(guān)停原因是集團整頓業(yè)務，避免對交個朋友品牌造成更大損失，絕不是為了‘換馬甲’躲避退費。將該公司的業(yè)務回收到杭州總部進行，更有利于總部直接監(jiān)督管理，同時可以更好的利用杭州電商出海生態(tài)?！鄙鲜鼋粋€朋友電商學苑相關(guān)負責人告訴時代周報記者。
交個朋友電商學苑提供了學費退款處理方案，據(jù)時代周報記者獲取的退費方案顯示，學員付款類型分為純課程或課程+手機兩種形式，純課程按照課程報名金額的75%進行退款，課程+手機形式需退還手機，并按照課程報名金額的75%以及手機單獨購買的全款金額進行退款。若手機選擇自留或損壞無法正常歸還，可按照課程報名金額的75%比例退款。
11月7日，交個朋友電商學苑及上述學員均向時代周報記者確認已完成退費，且為全額退款。
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