感謝微軟，提前放假!你的電腦藍屏了嗎?
www.163.com 2024-07-19 17:12出品|網(wǎng)易科技《態(tài)度》欄目
作者|崔玉賢
編輯|丁廣勝
北京時間2024年7月19日下午，部分裝有Windows系統(tǒng)的電腦突然出現(xiàn)藍屏，波及的用戶不僅限于中國，而是全球，包括一些機場、超市、酒店、英航等各行各業(yè)均受到了影響。
有網(wǎng)友調(diào)侃“全球停擺，此刻亂套了”。而關于“感謝微軟，提前放假”、“微軟服務中斷導致美國航空停飛”、“微軟藍屏”……等消息也陸續(xù)登上中國社交媒體熱搜。對此，相關專家向網(wǎng)易科技表示“是 CrowdStrike的問題”。
感謝微軟，提前放假!你的電腦藍屏了
微軟藍屏大放送，全球受影響
7月19日，大量網(wǎng)友曬圖顯示，電腦出現(xiàn)藍屏，提示電腦遇到問題，需要重新啟動。不僅如此，來自全球多個國家和地區(qū)的Windows用戶電腦也遭殃。
“感謝微軟，提前放假”、“微軟服務中斷導致美國航空停飛”、“微軟藍屏”相關話題登上了社交媒體熱搜，在該熱搜話題下，網(wǎng)友吐槽“藍了，無限重啟，只能強制關機”，“已重啟三次，還是藍屏”、“都2024年了，還藍屏”等等。
感謝微軟，提前放假!你的電腦藍屏了
電腦藍屏還造成了航空、銀行、酒店等行業(yè)的停擺。美國聯(lián)邦航空管理局表示，由于通信問題，包括達美航空、聯(lián)合航空和美國航空在內(nèi)的幾家主要美國航空公司的所有航班在周五早上被迫停飛。倫敦證券交易所集團 (LSE Group) 表示遇到了一個全球性的技術(shù)問題，導致新聞無法發(fā)布。西日本旅客鐵道公司(JR西日本)稱因該故障而無法提供列車行駛位置信息。
感謝微軟，提前放假!你的電腦藍屏了
微軟發(fā)布消息稱，旗下Microsoft 365系列服務出現(xiàn)訪問中斷，受影響的軟件包括但不限于Microsoft 365應用系列，以及微軟Xbox等。
據(jù)了解，此次出現(xiàn)藍屏的手機有個共同特點就是安裝了Crowdstrike軟件。根據(jù)網(wǎng)站故障追蹤軟件 Downdetector 7月19日數(shù)據(jù)，日本用戶報告 Microsoft 365出現(xiàn)了問題。截至當?shù)貢r間下午1:35左右，共有2800多份故障報告，其中69%的報告與 Onedrive有關。
“工程師告訴我是 CrowdStrike的問題。”相關專家表示。
CrowdStrike是一家總部位于美國的網(wǎng)絡安全公司,專門提供云端端點安全解決方案。“有很多公司沒有選擇含有這個服務的套餐，所以只是用了這個軟件的用戶的域受了影響，并不是自己的機器出了問題。”該專家解釋道。
據(jù)了解，藍屏事件發(fā)生后，Crowdstrike發(fā)布消息稱，公司收到大量關于Windows電腦出現(xiàn)藍屏的報告，公司工程部已確定該問題與“內(nèi)容部署”有關，目前已恢復了這些更改。
軟件問題非常復雜 藍屏原因或因“命名重復”
在藍屏之后，相關專家分析認為，Crowdstrike軟件之所以導致藍屏，有可能是命名重復，也很有可能就是個bug，包括有人攻擊等。
“軟件問題比較復雜，從CrowdStrike目前給出的回應看應該是命名重復。”該專家表示。
目前，Crowdstrike已經(jīng)給出了相關解決方案受影響的用戶將電腦啟動到安全模式或恢復環(huán)境，導航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目錄，找到與“C-00000291*.sys”匹配的文件并將其刪除，即可正常啟動電腦。
另外，相關專家表示，也可以安裝虛擬機，相當于設備不變，增加了一個可信域。
據(jù)了解，當?shù)貢r間19日，CrowdStrike美股盤前跌超13%，微軟跌2%。
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