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美企失誤令眾多機構癱瘓，技術壟斷成輿論質疑焦點，“全球大宕機”引發(fā)安全反思
www.163.com 2024-07-22 06:38來源：環(huán)球時報
【環(huán)球時報駐美國特約記者 李準 環(huán)球時報記者 郭媛丹 環(huán)球時報特約記者 陳欣】“一家鮮為人知的安全公司發(fā)出有缺陷的軟件更新，導致全球多國的航空公司、電視臺以及民眾日常生活陷入停頓。”法新社的這句話信息豐富。19日，全球多地的微軟視窗系統(tǒng)因美國“眾擊”(CrowdStrike)公司安全軟件更新而宕機，出現(xiàn)“藍屏”，航空、醫(yī)療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業(yè)受到影響。美國官員批其為“重大事故”，美媒稱這是“歷史上最大規(guī)模的宕機事件之一”。微軟官方20日發(fā)布消息稱，根據(jù)評估，該事件影響到全球850萬臺Windows設備，占所有Windows設備的不到1%。中國網絡安全產業(yè)聯(lián)盟理事長肖新光21日接受《環(huán)球時報》記者采訪時說：“統(tǒng)計占比是宏觀上評估風險的一種方式，但對系統(tǒng)事故的受害者來說，其面對的損失就是100%。”英國廣播公司(BBC)稱，在這場波及大部分國家的“全球大宕機”中，“中國卻基本上毫發(fā)未損地逃脫了困境，其原因是中國并不像世界其他國家那樣依賴微軟，阿里巴巴、騰訊、華為等國內企業(yè)是主導的云服務提供商”，“北京將避免依賴外國系統(tǒng)視為加強國家安全的一種方式”。這一事件在西方引發(fā)思考，“避免對少數(shù)技術公司的依賴”成為共識。
微軟官方20日發(fā)布消息稱，根據(jù)評估，“微軟藍屏”事件影響到全球850萬臺Windows設備，全部恢復正常仍需時日。圖為19日在西班牙，旅客被迫滯留馬德里巴拉哈斯國際機場。(東方IC)
涉事美企“一夜成名”
微軟視窗系統(tǒng)是世界上應用最廣泛的個人電腦操作系統(tǒng)。格林尼治時間18日19時(北京時間19日3時)開始，全球多地的微軟視窗系統(tǒng)出現(xiàn)“藍屏”，操作系統(tǒng)陷入癱瘓。“德國之聲”稱，這導致全球多國機構陷入癱瘓，超市關閉、航班取消、醫(yī)院無法調取病人病例、電視臺節(jié)目無法正常播出。事發(fā)后，美國電腦安全技術公司“眾擊”首席執(zhí)行官庫爾茨表示道歉，稱故障已被識別且已著手修復，但“某些系統(tǒng)可能需要一些時間才能恢復運行”。
據(jù)英國《獨立報》21日報道，事發(fā)3天后，英國各地又有幾十個假日航班被取消。澳大利亞內政部長克萊爾·奧尼爾當天表示，“眾擊”公司告知澳政府，現(xiàn)在將更新推出自動修復該問題的方案。然而，IT專家警告稱，全球技術基礎設施可能需要數(shù)周時間才能完全恢復。
法新社稱，該事件的主角“眾擊”公司“一夜成名”。該公司總部位于美國得克薩斯州奧斯汀，在紐約上市，近期頗受投資者青睞，其股價在過去一年內翻倍，19日下挫11%。報道稱，“眾擊”公司是該領域的領導者，在全球擁有近3萬個客戶，其中包括很多世界500強企業(yè)。美國韋德布什證券公司分析師丹·艾夫斯表示：“如今，‘眾擊’已經成為家喻戶曉的名字，但這不是一個好現(xiàn)象。”他還稱，萬幸的是，問題出自軟件更新，而不是由黑客襲擊或網絡安全威脅導致。
據(jù)彭博社報道，美國網絡安全和基礎設施安全局局長伊斯特利20日在社交媒體上發(fā)文說，這是一場重大事故，對全球關鍵基礎設施運營產生嚴重影響，雖然“眾擊”公司并非出于惡意，但這仍是個嚴重錯誤。她稱，這次事故問題不在微軟，但任何從事軟件開發(fā)的公司，都應該優(yōu)先設計、測試再交付軟件，以減少缺陷。
肖新光21日接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示，此次事故的嚴重性不只是受影響的設備數(shù)量較多，還影響到所有依賴這些服務的客戶，例如大量航空公司的癱瘓。事故無法靠系統(tǒng)重新啟動來恢復，而且必須對每一臺節(jié)點一對一地手工操作，修復非常耗時?，F(xiàn)代經濟社會高度依賴數(shù)字化基礎設施，數(shù)字基礎設施的事故，會鏈式傳導、放大，并向物理空間和社會體系形成疊加，形成多米諾骨牌式的災難連鎖效應。
法新社也提到這一問題。報道稱，盡管“眾擊”公司推出了修復程序，但許多專家質疑此過程的簡易性。英國拉夫堡大學教授奧利·巴克利表示：“雖然經驗豐富的用戶可以實施該解決方法，但期望數(shù)百萬人這樣做是不切實際的。”
“中國基本上毫發(fā)未損”
“當世界上大部分地區(qū)都在與‘微軟藍屏’作斗爭，中國卻基本上毫發(fā)未損地逃脫了困境。”BBC20日報道稱，原因很簡單：“眾擊”公司的軟件在中國很少被使用。中國用戶報告的故障主要來自外國公司或組織，例如無法入住中國城市的外資酒店等。
《南華早報》21日稱，“微軟藍屏”事件發(fā)生后，中國多家網絡安全企業(yè)發(fā)聲，強調使用國產安全軟件的重要性。文章稱，中國的關鍵基礎設施基本上沒有受到此次事件的影響，中國近年來的科技自給自足努力取得了回報。“面對美國日益嚴格的出口限制和制裁，北京尋求技術自力更生，這一事件又增加了北京尋求擺脫外國技術的理由。”
肖新光表示，放眼全球，減少全球科技對寡頭企業(yè)的依賴，最顯著的是以中國為代表的民族產業(yè)的發(fā)展和崛起。盡管當前中國國內大部分數(shù)字領域，特別是在政企服務和政企安全領域還處在碎片化、小生產階段，但中國網信產業(yè)體系正在高速發(fā)展中，通過學習在制造業(yè)、通信等產業(yè)領域中國優(yōu)秀企業(yè)的經驗，頂住外方打壓、封堵壓力，讓世界其他各國特別是發(fā)展中國家在數(shù)字化和網絡安全防護上增加一種選擇權。中國網絡安全產業(yè)體系已經具備初步的產業(yè)基礎，在國家支持下可以承擔這個使命。
但這一事件對中國依舊有很強的警示意義。肖新光表示，國內政企機構有龐大的Windows主機用戶基數(shù)，我們能在這樣的大規(guī)模事件中幾乎未受到波及，是因為中國用戶可以選擇自己的安全產品。對中國網絡安全產業(yè)來說，這次災難雖然發(fā)生在境外，但我們不能認為自己通過了考驗，真正需要我們應對的風險，還潛伏在不遠的未來。“這件事也讓國內從政府到用戶，認識到中國網絡安全產業(yè)和技術自立自強的重大意義。”
如何避免“完美風暴”
新加坡《聯(lián)合早報》21日發(fā)文稱，網絡安全專家表示，此次事故再次暴露了全球科技依賴少數(shù)幾家公司的風險。隨著越來越多活動在云計算或少數(shù)應用及平臺上進行，對互聯(lián)網巨頭掌控日益數(shù)字化的全球經濟的討論出現(xiàn)。美國消費者金融保護局局長喬普拉接受采訪時表示，現(xiàn)在少數(shù)幾家大型云公司在經濟中發(fā)揮重要作用，“我認為，這次我們只是嘗到了金融界和整個經濟領域依賴少數(shù)云公司和其他關鍵系統(tǒng)的一些潛在影響”。路透社提到，微軟與“眾擊”公司都有極高的市占率，市場也很依賴它們的產品，19日的宕機事件就在這樣的“完美風暴”中發(fā)生。
對于如何平衡這種大型公司或者所有人都在使用同一系統(tǒng)引發(fā)的集中風險，肖新光分析說，一切壟斷的背后都是寡頭資本，“眾擊”的快速發(fā)展崛起，成為美國市值第二大的安全企業(yè)，有其自身在產品、技術、服務等方面的特色和領先優(yōu)勢，但也同樣是國際金融和產業(yè)資本持續(xù)賦能推動的結果。
《聯(lián)合早報》引述業(yè)內人士的話稱，雖然大多數(shù)公司沒有微軟的替代品，但他們確實有安全方面的替代品。這次事故可能會促使許多公司重新考慮應該使用哪種安全產品，以及是否需要采用不同的產品以防止此類事故。
“教訓必須被吸取”，英國《衛(wèi)報》發(fā)文稱，關于導致西方世界暫時陷入停頓的“史詩級IT崩潰”的一個好消息是，這是人為錯誤的產物，而不是“來自俄羅斯的網絡攻擊”。文章稱，如果一家科技公司的一個錯誤就能造成如此大的破壞，想象一下“一個堅定的對手”會做什么。“‘眾擊’公司的這一錯誤應該引發(fā)我們對網絡世界的重新評估。”
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