廣告新聞首席記者 劉冬莉
實習(xí)生 汪志強(qiáng) 黃舒妍
通訊員 胡翠蘭 邵志娟
8月16日，新聞記者從湖北省十堰市消費者委員會獲悉，今年1-7月，十堰市商務(wù)局、市場監(jiān)管局共受理洗染投訴106件，同比增長32.5%。投訴主要反映在衣物洗壞、劃傷有勾絲、洗花、洗串色（變色、染色）、洗丟等問題，部分門店存在活動解釋不到位、服務(wù)態(tài)度差等問題，也存在非責(zé)任性客訴問題。近日，十堰市市場監(jiān)管局、商務(wù)局、消費者委員會和洗染行業(yè)協(xié)會等單位聯(lián)合召開十堰市規(guī)范衣物洗染服務(wù)培訓(xùn)會，加強(qiáng)對洗染行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步提升洗染服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費者合法權(quán)益。
十堰市規(guī)范衣物洗染服務(wù)培訓(xùn)會（通訊員供圖）
今年6月29日，十堰市民王女士將一件購買價格為4966元小眾設(shè)計師品牌裙子送到洗衣店清洗，但是取衣服時，她發(fā)現(xiàn)衣服多處出現(xiàn)勾絲，要求洗衣店賠償損失。干洗衣店認(rèn)為王女士送洗衣服時未主動告知衣服價值，雖對面料作了備注但仍按照普通衣物洗滌，王女士認(rèn)為洗衣店未做保值引導(dǎo)，未對衣物進(jìn)行精洗應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
多次溝通無果，王女士撥打了12345市長熱線投訴。相關(guān)部門接到投訴后展開調(diào)查和調(diào)解，最終，在十堰市飲食服務(wù)行業(yè)管理辦公室、十堰市消費者委員會、十堰市洗染協(xié)會的調(diào)解下，雙方達(dá)成一致，由干洗店補償王女士2000元，衣物歸王女士所有。
“我市現(xiàn)有洗染企業(yè)678家，其中城區(qū)301家。近年來，部分企業(yè)存在經(jīng)營不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致衣物洗滌投訴量增加?！痹谑呤幸?guī)范衣物洗染服務(wù)培訓(xùn)會上，十堰市消費者委員會通報該市城區(qū)近期衣物洗染類消費投訴情況時介紹稱，今年1-7月,十堰市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局共受理洗染投訴106件，同比增長32.5%。投訴主要反映在衣物洗壞、劃傷有勾絲、洗花、洗串色（變色、染色）、洗丟等問題，部分門店存在活動解釋不到位、服務(wù)態(tài)度差等問題，也存在非責(zé)任性客訴問題。
會議要求，洗染經(jīng)營者要規(guī)范經(jīng)營行為，做到明碼標(biāo)價、收費公開透明，誠信經(jīng)營、公平競爭，不發(fā)布虛假、違規(guī)廣告，維護(hù)良好市場秩序，共同守護(hù)消費安全。各級有關(guān)行政部門強(qiáng)化監(jiān)管力度，凈化洗染行業(yè)市場消費秩序，切實保障消費者合法權(quán)益。
會議現(xiàn)場宣貫了國家標(biāo)準(zhǔn)《衣物洗滌質(zhì)量要求》（GB/T 43855-2024）、《洗染業(yè)管理辦法》《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》（試行）》及安全生產(chǎn)、消費者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)；公益律師進(jìn)行以案釋法普法，警示法律風(fēng)險，明確合規(guī)要求；洗染行業(yè)專家普及衣物洗染相關(guān)知識。十堰城區(qū)30余家洗染經(jīng)營者代表參加培訓(xùn)參會，并簽署了《十堰市洗染行業(yè)誠信服務(wù)承諾書》。
本文鏈接：http://www.3ypm.com.cn/news-4-146792-0.html洗染投訴同比增加32.5%，湖北十堰召開規(guī)范衣物洗染服務(wù)培訓(xùn)會
聲明：本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn)，不代表本站觀點，本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會到餡餅，請大家謹(jǐn)防詐騙！若有侵權(quán)等問題請及時與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除處理。
下一篇：上海市低空經(jīng)濟(jì)最新文件:到2026年建成低空飛行航線全域連續(xù)覆蓋的通信網(wǎng)絡(luò)
點擊右上角
微信好友
朋友圈
點擊瀏覽器下方“
”分享微信好友Safari瀏覽器請點擊“
”按鈕
點擊右上角
QQ
點擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請點擊“”按鈕
