新聞記者 柴荊
為持續(xù)營造良好的金融服務(wù)環(huán)境，近日漢口銀行踐行金融為民，堅持開展反電信詐騙、反假貨幣知識宣傳和零錢包兌換等活動，以實際行動為人民群眾提供更加便捷、貼心的服務(wù)，積極做好金融消費者權(quán)益保護(hù)和宣傳教育工作。
攔截一起電信詐騙
避免60余萬元損失
9月23日上午，宜都市民劉先生前往漢口銀行宜昌分行宜都支行，送了一面“金融衛(wèi)士護(hù)財富 貼心服務(wù)惠民生”的錦旗，感謝支行工作人員及時采取行動攔截電信詐騙，幫自己避免了60余萬元經(jīng)濟(jì)損失。
原來，劉先生幾天前接到了“公安局”來電，對方稱他涉及一起金融案件，要求他告知銀行卡號、賬戶余額、身份證等信息。對方在獲知劉先生相關(guān)信息后，要求他將64萬元存款轉(zhuǎn)出。操作過程中，劉先生接到漢口銀行客服電話，提示他注意電信詐騙。劉先生察覺蹊蹺，暫停了轉(zhuǎn)賬操作并前往網(wǎng)點咨詢。工作人員了解情況后告知劉先生可能遭遇電信詐騙，隨后啟動反詐應(yīng)急處理流程，切斷賬戶資金流出通道，并陪同劉先生前往派出所報案。
此次成功攔截電信詐騙，幫助客戶避免了資金損失。漢口銀行將持續(xù)加大防范電信詐騙宣傳力度，切實守護(hù)人民群眾的“錢袋子”。
金融知識走進(jìn)校園
娃娃開啟貨幣啟蒙
為做好金融知識宣傳工作，漢口銀行黃石分行近日走進(jìn)老虎頭小學(xué)，為該校學(xué)生帶去一堂別開生面的金融知識教育課。
課堂上，該行工作人員用簡單易懂的語言，向孩子們講解了貨幣的歷史、儲蓄的意義以及如何識別真假幣等知識。一個個生動的案例讓孩子們對金融知識產(chǎn)生了濃厚的興趣。為了讓孩子們更好地理解和運用所學(xué)知識，活動現(xiàn)場設(shè)置了多個互動游戲環(huán)節(jié)，如“金融知識大富翁”游戲，讓孩子們親手操作，體驗儲蓄的樂趣；“真假幣識別大賽”則讓孩子們在挑戰(zhàn)中學(xué)會了如何辨別真假貨幣。
活動還穿插了金融知識問答環(huán)節(jié)，孩子們積極參與，踴躍搶答。通過問答，孩子們不僅鞏固了所學(xué)知識，還獲得了精美的獎品，進(jìn)一步激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
通過走進(jìn)校園活動，漢口銀行幫助孩子們樹立正確的金錢觀念，還培養(yǎng)了他們的理財意識和風(fēng)險防范能力。
設(shè)置零錢包兌換點
更好服務(wù)司乘人員
為方便旅客和出租車司機(jī)兌換零鈔，提升公眾反假和防詐意識，鄂州分行營業(yè)部今年9月在鄂州火車站出租車上客區(qū)設(shè)置了零錢包兌換點，并同步開展反電詐及反假貨幣宣傳活動。
工作人員介紹，零錢包兌換點的設(shè)立，為那些可能面臨零鈔短缺困擾的旅客和出租車司機(jī)提供了極大便利。無論是需要支付出租車費，還是在旅途中有其他小額支付需求，都可以在這里快速進(jìn)行零鈔兌換。工作人員還積極向過往旅客宣傳反假幣、抵制拒收人民幣、反電詐等知識，耐心解答旅客和出租車司機(jī)的疑問。
零錢包兌換點的設(shè)置，也為提升火車站的服務(wù)品質(zhì)增添亮點，受到了廣大旅客和出租車司機(jī)的一致好評。漢口銀行將持續(xù)做好常態(tài)化現(xiàn)金服務(wù)工作，以貼心的服務(wù)暢通現(xiàn)金支付渠道，切實提升群眾享受便利金融服務(wù)的獲得感。
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