中新經(jīng)緯7月26日電 安徽省池州市貴池區(qū)市場監(jiān)督管理局(下稱:貴池區(qū)市場監(jiān)管局)官方微信號26日發(fā)布情況通報稱,無法認(rèn)定陳某所訴的飲品中含有疑似“血痰”且與涉訴飲品店加工制作有關(guān)。
安徽省池州市貴池區(qū)市場監(jiān)督管理局官方微信號截圖
貴池區(qū)市場監(jiān)管局表示,2024年7月21日,接到市民陳某通過12315平臺反映關(guān)于“古茗奶茶喝一半后發(fā)現(xiàn)有紅色漂浮物,撈出后疑似是‘血痰’”的投訴后,市場監(jiān)管部門依法依規(guī)開展現(xiàn)場檢查、調(diào)取監(jiān)控、詢問相關(guān)人員等工作。
貴池區(qū)市場監(jiān)管局指出,經(jīng)現(xiàn)場檢查,涉訴飲品店證照齊全,涉訴飲品“百香雙重奏”的主要原料為珍珠、椰果、百香果糖漿、青橘,以上四種原料由總部配送,票證齊全,未見混有異物或感官性狀異常,貯存條件符合要求。沖泡用水為水凈化設(shè)備處理后的直飲水。加工場所環(huán)境衛(wèi)生清潔,符合規(guī)范。店內(nèi)所有從業(yè)人員均持有效健康合格證明,未見皮膚破損、出血情況。
經(jīng)詢問市民陳某,其于2024年7月21日13時28分通過手機(jī)下單訂購3杯飲品,其中一杯為涉訴飲品。通過調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)陳某網(wǎng)上訂購的飲品系店員蘇某從7月21日13時31分41秒開始加工制作,至13時39分46秒封口,店內(nèi)工作人員全程佩戴口罩、工帽,加工過程未發(fā)現(xiàn)人員咳嗽。
經(jīng)詢問外賣員姚某,其于2024年7月21日13時30分接單,13時50分出單配送,14時05分送達(dá)陳某。陳某和外賣員姚某均確認(rèn)飲品包裝封簽完整無損。
經(jīng)查閱陳某在某醫(yī)院檢驗科工作的同事王某某提供的微信聊天記錄和詢問相關(guān)人員,7月21日17點(diǎn)31分,陳某發(fā)微信請王某某幫忙查看疑似“血痰”是否有紅細(xì)胞,并于18時左右,將塑料吸管送至王某某處。王某某表示,只是簡單通過顯微鏡看了一下,并不確定吸管上黏連物為血液結(jié)痂且含有紅細(xì)胞,在陳某再三要求下才用手機(jī)透過顯微鏡目鏡拍攝照片,通過微信發(fā)給陳某,同時告知手機(jī)拍攝的照片與顯微鏡看到的完全不一樣。經(jīng)詢問陳某單位物業(yè)管理人員,涉訴塑料吸管被作為廢棄物處理。
經(jīng)多方查證,且陳某不能提供帶有疑似“血痰”的塑料吸管、剩余飲品等實(shí)物,無法進(jìn)一步檢驗。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第二十四條第一款之規(guī)定,無法認(rèn)定陳某所訴的飲品中含有疑似“血痰”且與涉訴飲品店加工制作有關(guān)。
中新經(jīng)緯微博截圖
25日,古茗方面回應(yīng)中新經(jīng)緯稱,古茗第一時間核查了安徽池州相關(guān)門店的監(jiān)控視頻,對投訴所涉飲品的備料、調(diào)飲及出杯全過程進(jìn)行了仔細(xì)核查。經(jīng)查驗,門店全體員工在操作過程中均全程佩戴口罩,按照調(diào)飲標(biāo)準(zhǔn)出杯,不存在違規(guī)操作,也沒有異物進(jìn)入的情況。(中新經(jīng)緯APP)
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