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▲某快遞物流園里，工作人員在分揀貨件。圖/新華社
“7月30日，我用同城快遞寄了一個文件，寄件的時候快遞員要求我通過人臉識別驗證身份，可下單之前我明明做過實名認(rèn)證了，為什么還要再驗證一遍？”
據(jù)《工人日報》報道，近日，某地市民鐘女士向記者反映，自己在寄快遞時遇到了被要求人臉識別的情況。進行人臉識別后，鐘女士順利寄出了快遞，卻越想越不對勁，“寄個快遞有必要錄入人臉信息嗎？”但快遞員的解釋是，“現(xiàn)在管理變嚴(yán)格了”。
隨著科技的不斷發(fā)展， 人臉識別技術(shù)已經(jīng)在多個領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，也給人們的生活帶來了極大的便利。比如，在金融、 安全、 公共場所管理等領(lǐng)域，通過人臉識別技術(shù)， 實現(xiàn)身份驗證， 不僅提高了效率和安全性， 也為社會治理提供了新的手段。
然而，令消費者感到疑惑和不解的是，在快遞郵寄領(lǐng)域，并不涉及人身和財產(chǎn)安全，也要求人臉識別驗證身份。各地都有不少用戶遇到了同樣的事情。而且，不同下單方式、不同網(wǎng)點對于是否需要人臉識別，標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一，基本是“各吹各的號，各唱各的調(diào)”。
從用戶角度說，最大擔(dān)憂是自己的人臉信息被快遞公司收集后，一旦企業(yè)管理不當(dāng)造成信息泄露，甚至是被企業(yè)濫用，會對自己的財產(chǎn)安全等構(gòu)成威脅，后患無窮。
從快遞企業(yè)角度而言，收集用戶人臉信息卻沒有必要，反而還要承擔(dān)人臉信息保護責(zé)任，一旦造成信息泄露，企業(yè)還要為此擔(dān)責(zé)。
國家郵政局等有關(guān)部門也明確，對于初次在某快遞企業(yè)寄件的，需出示、查驗、登記身份信息；第二次寄件的，需查驗身份信息，而人臉識別技術(shù)作為身份信息識別的輔助，目前未作強制性推薦。
事實上，在現(xiàn)行制度安排之下，寄快遞也不應(yīng)當(dāng)要求“刷臉”。
今年4月，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布新版《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，明確快遞服務(wù)主體采集寄遞服務(wù)用戶個人信息，應(yīng)限于實現(xiàn)快遞服務(wù)目的的最小范圍，包括姓名、聯(lián)系方式、寄件（收件）地址、寄遞物品信息、身份證信息等，不應(yīng)過度收集用戶個人信息。同時，應(yīng)采取措施避免在快遞電子運單上顯示完整的用戶個人信息。
顯然，寄快遞要求“刷臉”，既不符合最小原則，也不符合必要原則。因為，用戶郵寄快件時，已填寫了姓名、聯(lián)系方式、寄件（收件）地址、寄遞物品、身份證等信息。
在物流領(lǐng)域，無論快遞、大物流，或是一般的流通渠道，也都不存在必須“刷臉”的情形。而實名制認(rèn)證之下，大多情況均可用手機號來確認(rèn)寄件人身份，并實現(xiàn)寄件人的可追溯。這也是國際通行做法。
因此，寄快遞要求“刷臉”，明顯于制無據(jù)、于理不合、于情不通，純屬多此一舉。相關(guān)快遞企業(yè)，最好及時叫停這一做法，既消除用戶疑慮，也減少自身成本。
撰稿 / 吳睿鶇（職員）
編輯 / 何睿
校對 / 李立軍
本文鏈接：http://www.3ypm.com.cn/news-4-81769-0.html寄快遞“刷臉”，完全沒必要 | 新京報快評
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