1 月 25 日消息,蔚來今日發(fā)布了 2024 版無憂服務產(chǎn)品,2024 版無憂服務分為 “輕享版、樂享版、尊享版” 三款,打破服務無憂一刀切模式,迭代為“保險費 + 蔚來無憂服務費”模式,降低無憂服務購入門檻,最低每天 1.3 元。
注意到,此次調(diào)整的最大亮點是將保險和服務費用解耦,采用車險 + 三段階梯式的服務收費模式,推出了價格更低的入門級【輕享版】產(chǎn)品,大幅降低了用戶的購入門檻,每天 1.3 元就能享受到蔚來無憂服務,并推出【樂享版】、【尊享版】的服務產(chǎn)品,滿足不同類型需求,為用戶提供省心、省時、省錢的用車體驗。
調(diào)整后的三款全新無憂服務產(chǎn)品都提供高水準的免費保養(yǎng)、上門補胎、事故安心等核心項目。具體到各款產(chǎn)品上:
尊享版價格為保費 + 4999 元 / 年無憂服務費,提供 3 次增強保養(yǎng)、6 個面漆面維修和極具安心感的維修全包(優(yōu)先保險賠付,存在免責),以及 20 張增值服務券、10 天代步車,不限次數(shù)的上門補胎、維保取送車及事故安心服務,年檢代辦及增強流量服務,為用戶提供一如既往的省心服務體驗。
樂享版價格為保費 + 1399 元 / 年無憂服務費,提供 1 次基礎保養(yǎng)、劃痕補漆 5 折權(quán)益、5 張增值服務券、7 天代步車,不限次數(shù)的上門補胎、維保取送車及事故安心服務,年檢代辦及增強流量服務,滿足一般用車強度下的用車需求,更省時。
輕享版則為里程較少、更在意實用性的用戶準備,價格為保費 + 499 元 / 年無憂服務費,提供 1 次基礎保養(yǎng)、劃痕補漆 6 折權(quán)益、2 張增值服務券,以及極具無憂感的不限次上門補胎及事故安心服務,為用戶提供一個省錢之選,讓更多人可以輕松享受無憂服務。
蔚來創(chuàng)始人、董事長、CEO 李斌表示,本次無憂服務產(chǎn)品的調(diào)整經(jīng)過多輪用戶共創(chuàng)與大量調(diào)研,原則是在保證服務公平和權(quán)益合理的前提下,提供品質(zhì)穩(wěn)定的服務體驗,并給用戶更多差異化選擇。
根據(jù)公開信息,截至 2023 年,蔚來已在全國范圍內(nèi)建立了 254 家服務中心,覆蓋了 160 個城市。計劃在 2024 年,將再增加 72 個城市,預計能夠覆蓋全國 70% 的城市。
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