廣告21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者武瑛港 北京報(bào)道
6月26日，華熙生物發(fā)布聲明，對(duì)原華熙生物離職員工通過(guò)惡意炒作離職事件并公開發(fā)布同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的相關(guān)事宜進(jìn)行回復(fù)。
華熙生物指出，因?yàn)楦咚侔l(fā)展的歷史原因，華熙生物在人員引入時(shí)出現(xiàn)過(guò)魚龍混雜，個(gè)別行為作風(fēng)有待商榷的社會(huì)人員被招聘到相關(guān)崗位。同時(shí)已完全掌握相關(guān)個(gè)人侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違反競(jìng)業(yè)禁止約定、違規(guī)違法套取經(jīng)濟(jì)利益的全部事實(shí)，必將維護(hù)投資者權(quán)益與市場(chǎng)正常秩序。
一位華熙生物內(nèi)部人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，這一聲明主要針對(duì)華熙生物旗下品牌“夸迪”的前相關(guān)負(fù)責(zé)人枝繁繁（本名程菲），主要矛盾在于員工想脫離華熙生物單獨(dú)創(chuàng)立個(gè)人品牌。
另一接近華熙生物的相關(guān)人士此前對(duì)記者表示，枝繁繁是夸迪品牌的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員之一，可能負(fù)責(zé)一些品牌傳播工作，擔(dān)任類似品牌總監(jiān)職務(wù)，而非所謂的品牌主理人。
一位醫(yī)美業(yè)內(nèi)資深人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析，華熙生物可能早晚會(huì)出此類問(wèn)題，這與其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)有關(guān)，企業(yè)在明辨合作企業(yè)和引入人員方面需要有所改進(jìn)，也與華熙生物的發(fā)展路徑有關(guān)，當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)早已不是上個(gè)發(fā)展階段的粗放型快速增長(zhǎng)，當(dāng)下要擁抱醫(yī)療和醫(yī)生，而非過(guò)度注重營(yíng)銷和賣貨。
近日，枝繁繁在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，表示夸迪官方客服號(hào)在所有的代理商群內(nèi)公然造謠稱代理商被拖欠的貨品和獎(jiǎng)勵(lì)都與其有關(guān)，最終起訴華熙生物，要求后者公開道歉、澄清事實(shí)。枝繁繁還曾在社交媒體發(fā)文，表示自己被前公司職場(chǎng)霸凌。
據(jù)了解，2018年6月華熙生物夸迪品牌正式發(fā)布，定位為專業(yè)抗老品。此后，夸迪從2018年銷量不到5000萬(wàn)元，到2022年在全平臺(tái)銷售額突破15億元大關(guān)，成為華熙生物旗下第二個(gè)10億級(jí)品牌，后續(xù)經(jīng)歷銷量陣痛，目前正調(diào)轉(zhuǎn)航向。
而枝繁繁也在社交媒體上自稱曾為夸迪品牌主理人。
華熙生物在聲明中指出，其任何品牌從未基于個(gè)人形象和個(gè)人能力得以發(fā)展，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，相關(guān)品牌的發(fā)展成績(jī)并非因?yàn)槠髽I(yè)已完成多方面探索，而是更多受益于大時(shí)代的饋贈(zèng)。
2024年3月，枝繁繁在多個(gè)平臺(tái)發(fā)布視頻疑似告別夸迪品牌，之后稱自己是“被離職”。
而上述聲明進(jìn)一步顯示，華熙生物在人員引入時(shí)，相關(guān)人員顯示出無(wú)原則無(wú)理想、做一吹十、炒作個(gè)人IP、毫無(wú)守法合規(guī)意識(shí)等個(gè)人作風(fēng)，必然成為這一輪組織變革的重點(diǎn)調(diào)整對(duì)象。
“個(gè)人發(fā)展環(huán)境造就的天性使然，相關(guān)個(gè)人無(wú)反思，無(wú)守法意識(shí)，繼續(xù)編造邏輯可笑的概念，通過(guò)惡意攻擊炒作個(gè)人IP，試圖用早已過(guò)時(shí)的手法為自己的違規(guī)生意吸睛拉粉，其個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備和文化程度也無(wú)法理解華熙生物的核心技術(shù)和全產(chǎn)業(yè)鏈能力?！痹撀暶髦赋?。
對(duì)此，枝繁繁在社交媒體中發(fā)布信息稱：“這份法律聲明顯然不應(yīng)該是一家上市公司應(yīng)該有的水平，是誰(shuí)？發(fā)生了什么？誰(shuí)要負(fù)責(zé)？這份聲明都沒有說(shuō)清楚。雖然我已經(jīng)離職，但作為投資者(尚有一點(diǎn)期權(quán)，未來(lái)得及賣出)，有義務(wù)指出這一點(diǎn)，來(lái)維護(hù)我的權(quán)益?！?span style="display:none">NtK即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
“當(dāng)然如果未來(lái)點(diǎn)我名，我和我的法務(wù)團(tuán)隊(duì)將一一回復(fù)，特別是這份聲明里明確充斥著各類不實(shí)信息。這一次，任何人、任何事都不能夠阻止我和我的新牌與你們見面?！敝Ψ狈北硎尽?span style="display:none">NtK即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
而上述聲明也似乎針對(duì)枝繁繁建立的新品牌有所回應(yīng)——華熙生物已完全掌握相關(guān)個(gè)人侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違反競(jìng)業(yè)禁止約定、違規(guī)違法套取經(jīng)濟(jì)利益的全部事實(shí)，無(wú)論受到任何短期干擾，將堅(jiān)定地推進(jìn)管理變革。
據(jù)了解，2023 年華熙生物就已開始組織人事架構(gòu)調(diào)整，包括研發(fā)體系的變革，以及部分重要品牌的管理團(tuán)隊(duì)也相繼被撤換和調(diào)崗，2024年以來(lái)華熙生物也有多名核心技術(shù)人員離職或變動(dòng)。
4月30日華熙生物發(fā)布公告，副總經(jīng)理劉愛華和原核心技術(shù)人員欒貽宏，均不再直接負(fù)責(zé)研發(fā)相關(guān)工作，因此不再認(rèn)定為核心技術(shù)人員，但仍然在公司任職；核心技術(shù)人員王勇志其因個(gè)人原因辭去公司職務(wù)；4月2日，華熙生物發(fā)布公告，原核心技術(shù)人員馬守偉因個(gè)人原因辭去公司職務(wù)。
另外根據(jù)年報(bào)，華熙生物員工的薪酬待遇也有所降低。2023年度職工薪酬約為4.7億元，同2022年的5.3億元相比下降11.3%；另?yè)?jù)梳理，2023年華熙生物核心技術(shù)人員實(shí)際獲得的報(bào)酬合計(jì)1243.24萬(wàn)元，同比下降超15%；董監(jiān)高實(shí)際獲得的報(bào)酬合計(jì)1300.19萬(wàn)元，同比下降超60%。
對(duì)于此次事件，上述業(yè)內(nèi)資深人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，華熙生物可能早晚要出此類問(wèn)題，因?yàn)獒t(yī)美行業(yè)內(nèi)有兩類人，一類是真正做醫(yī)療、從醫(yī)療出身，一類是出身于生活美容和傳統(tǒng)培訓(xùn)等領(lǐng)域，跨界進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)。后者人員良莠不齊，行業(yè)上游頭部企業(yè)引進(jìn)人員時(shí)需要加以辨別，企業(yè)創(chuàng)始人等高管更要注意不要輕易為后者出身的某人或某企業(yè)“站臺(tái)”。
華熙生物也在聲明中指出，因?yàn)楦咚侔l(fā)展的歷史原因，華熙生物在人員引入時(shí)出現(xiàn)過(guò)魚龍混雜，個(gè)別行為作風(fēng)有待商榷的社會(huì)人員被招聘到相關(guān)崗位。
根據(jù)往年財(cái)報(bào)信息，華熙生物員工數(shù)量曾出現(xiàn)“爆發(fā)式”增長(zhǎng)，2019年至2023年在職員工數(shù)量分別為1665人、2082人、3214人、4278人和4655人，從2020年至2022年間，華熙生物在職員工數(shù)量翻倍。
該業(yè)內(nèi)資深人士指出，當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)存在劣幣驅(qū)逐良幣問(wèn)題，行業(yè)內(nèi)的劣幣和良幣之間有些相互制衡?！皩?duì)于這一問(wèn)題，企業(yè)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的辨別能力非常重要，創(chuàng)始人的觀念和基因也決定了企業(yè)能走多遠(yuǎn)，一定要有足夠的睿智、勤勉和洞察力?？匆患夜旧θ绾?，就像古代判斷國(guó)家的興亡，一時(shí)的勝利和得失都不是主要因素，從長(zhǎng)期的走向和發(fā)展來(lái)看，‘皇帝’或 ‘主帥’起著決定性作用?！?span style="display:none">NtK即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
值得關(guān)注的是，除了本次枝繁繁事件，在此前疑似新型傳銷、被質(zhì)疑“打黑針”的慕圣妃事件中，華熙生物也一度成為爭(zhēng)議熱點(diǎn)。
據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者》雜志信息，2023年12月6日，慕圣妃關(guān)聯(lián)公司湖南愛妍優(yōu)品生物科技有限公司被湖北省鐘祥市人民法院申請(qǐng)執(zhí)行，被執(zhí)行總金額達(dá)6000萬(wàn)元，而在2023年9月，慕圣妃頻頻宣稱與華熙生物合作，并曬出與華熙生物成立合資公司簽約儀式的照片。
隨后華熙生物發(fā)布聲明稱并未與慕圣妃在醫(yī)美領(lǐng)域簽署過(guò)任何投資、合資、合作協(xié)議等，然而在國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢“俏姝妍”的備案信息，一款名為“俏姝妍御容新肌精華乳”的產(chǎn)品，備案人顯示為華熙生物科技（安徽）有限公司，備案日期為2023年6月29日，該產(chǎn)品為國(guó)產(chǎn)普通化妝品，而華熙生物否認(rèn)的是“醫(yī)美技術(shù)及產(chǎn)品”。
在人員快速擴(kuò)張與上述事件背后，該業(yè)內(nèi)資深人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，華熙生物現(xiàn)在的問(wèn)題就在于過(guò)于注重賣貨，營(yíng)銷方面有些太用力，醫(yī)療屬性越來(lái)越弱，做醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)的賣貨思維不同，一定要有紅線意識(shí)，清晰認(rèn)知應(yīng)該做什么事情，醫(yī)療始終要本著造福求美者的宗旨，在安全合規(guī)的基礎(chǔ)上，為求美者提供真正的價(jià)值，以及探索在變美的過(guò)程中如何降低成本。
營(yíng)銷過(guò)于用力似乎是華熙生物當(dāng)前業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力所面臨的問(wèn)題之一。
2023年年報(bào)顯示，華熙生物營(yíng)收約60.8億元，同比減少4.45%，扣非凈利潤(rùn)4.9億元，同比減少42.44%，除了外部因素，華熙生物表示，公司高速增長(zhǎng)遇到壓力主要源于過(guò)去業(yè)務(wù)增長(zhǎng)過(guò)快，導(dǎo)致內(nèi)部組織管理滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展速度，組織管理有待提高，運(yùn)營(yíng)效率有待提升。
另外從營(yíng)銷情況來(lái)看，2023年華熙生物銷售費(fèi)用為28.4億元，占營(yíng)收比例46.7%，已是2018年2.8億元銷售費(fèi)用的10倍，銷售人員從2019年的507人增長(zhǎng)至2023年的1797人。相比之下，雖然其研發(fā)費(fèi)用從2018年的0.5億元增長(zhǎng)至2023年的4.5億元，但仍不及銷售費(fèi)用的1/6。
據(jù)了解，目前華熙生物經(jīng)營(yíng)包括四大板塊——透明質(zhì)酸等原料業(yè)務(wù)、玻尿酸等醫(yī)療終端業(yè)務(wù)、功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)和功能性食品業(yè)務(wù)。其中功能性護(hù)膚品業(yè)務(wù)占比最高，2023年實(shí)現(xiàn)收入37.57億元，但同時(shí)也波動(dòng)較大，下降18.45%。
那么華熙生物到底是一家生物科技企業(yè)、美妝企業(yè)還是醫(yī)美企業(yè)？其定位和屬性似乎變得模糊起來(lái)。在華熙生物董事長(zhǎng)趙燕看來(lái)，生物技術(shù)和生命科學(xué)更應(yīng)該是華熙生物的關(guān)鍵詞。
但是上述業(yè)內(nèi)資深人士指出，目前華熙生物的發(fā)展路徑與傳統(tǒng)醫(yī)美有些相似，應(yīng)該是在上個(gè)行業(yè)發(fā)展階段遺留下來(lái)的打法，碰上醫(yī)美風(fēng)口，得到一波紅利，但是憑運(yùn)氣賺的錢可能還會(huì)憑實(shí)力消耗掉，要考慮能否駕馭和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。
在該業(yè)內(nèi)資深人士看來(lái)，上個(gè)階段的醫(yī)美行業(yè)野蠻發(fā)展，現(xiàn)在時(shí)代早已改變，這起源于客戶的變化，最早的醫(yī)美客戶多具有“暴發(fā)戶”屬性，現(xiàn)在這部分人群已經(jīng)落幕，取而代之的客戶群體都較為理智和知性，文化水平大幅提高。“客戶群體變了，那么企業(yè)打法也早應(yīng)隨之改變?！?span style="display:none">NtK即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
“之前踩到醫(yī)美風(fēng)口拿到紅利的企業(yè)，應(yīng)該學(xué)會(huì)擁抱醫(yī)生和醫(yī)療，用正規(guī)且長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式謀求發(fā)展。很多國(guó)外醫(yī)美廠家之所以能夠長(zhǎng)久發(fā)展，首要的就是重視醫(yī)療和技術(shù)，擁抱醫(yī)生、賦能醫(yī)生，營(yíng)銷確實(shí)很重要，但一定不能以營(yíng)銷為主?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)資深人士表示。
本文鏈接：http://www.3ypm.com.cn/news-7-14740-0.html華熙生物“對(duì)峙”前員工：急速擴(kuò)張后“早晚”要面臨的問(wèn)題
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