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母親花40元參加4天3晚特價(jià)團(tuán),兒子報(bào)警仍勸說無果!桂林多部門發(fā)聲
www.163.com 2024-07-15 17:48
7月12日,海南??谝幻W(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己母親執(zhí)意要參加一個(gè)老年旅游團(tuán),40元游桂林四天三夜還包吃包住,自己勸誡還被說“不正常”,引發(fā)眾多關(guān)注。
該網(wǎng)友告訴母親這是個(gè)誘導(dǎo)消費(fèi)的旅游騙局,甚至報(bào)警希望能夠勸退母親。民警詢問旅行社名字,該網(wǎng)友母親稱名字和地址都不知道,群主“小太陽”沒有告訴自己,“她說你要怕就別走,你要不怕就跟我們走。沒事的!”
該網(wǎng)友母親還解釋,旅行團(tuán)這么便宜是因?yàn)橛?ldquo;國家補(bǔ)貼”,自己能夠進(jìn)群是被其他阿姨拉進(jìn)去的,“40塊錢我們承認(rèn)是少啊,但是國家補(bǔ)貼一年只有一次。不會(huì)上當(dāng)受騙的,我們想買就買,不想買就不買。”警方多次提醒不要上當(dāng),該網(wǎng)友母親反復(fù)表示沒事,還稱兒子“有點(diǎn)不正常”。
網(wǎng)友的母親見到警察仍執(zhí)意要前往桂林
而在母親出發(fā)當(dāng)天,該網(wǎng)友也前往坐車地點(diǎn),詢問司機(jī)是哪家旅行社,司機(jī)稱不知道是哪個(gè)旅行團(tuán),自己只負(fù)責(zé)送到碼頭。幾近阻攔無果,母親還是坐車離開。
該網(wǎng)友隨后碰到自稱是群主“小太陽”的一名女性。該女性稱母親有姐妹與其作伴,沒有強(qiáng)制消費(fèi),“比如說去聽課啊,你不買東西沒關(guān)系,但是購物店呢,他是按人頭返錢給那個(gè)旅行社,要不旅行社哪有錢支撐你們?nèi)グ ?rdquo;
還有群友讓該網(wǎng)友不要控制自己母親,在該網(wǎng)友要求下展示了群里“小太陽”發(fā)布的旅游團(tuán)具體路線。“政府補(bǔ)貼……??谑袇^(qū)包接包送,還包船票錢啊,只要39.9元全包,路上不再收任何錢,還包請(qǐng)四頓飯哦……”
收客年齡為35歲至75歲,不在此年齡范圍內(nèi)需收300元/人,“因特價(jià)團(tuán),企業(yè)只贊助一年時(shí)間內(nèi)未去過桂林的游客。含旅行社的責(zé)任險(xiǎn)+意外險(xiǎn)。”“單男,全男不收,必須男女,比例1:1或女多男少。”
在規(guī)劃的游玩路線中,除去往一些景區(qū),還有去參觀廚具生活體驗(yàn)館、“企業(yè)贊助商”、絲綢館、美玉收藏館等等。
網(wǎng)友曬出的旅游團(tuán)具體路線
視頻引起極大關(guān)注后,有人曬出該網(wǎng)友母親在廣西的蹤跡。7月15日,該網(wǎng)友發(fā)布視頻后續(xù),其母親被導(dǎo)游中途要求下車返家。
便宜是因“國家補(bǔ)貼”是否屬實(shí)?旅游團(tuán)沒有明確的旅行社,個(gè)人導(dǎo)游沒有提供真實(shí)姓名,游玩路線涉及多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景……在視頻評(píng)論區(qū)內(nèi),許多網(wǎng)友質(zhì)疑該低價(jià)旅游團(tuán)存在違規(guī)可能。
7月15日下午,瀟湘晨報(bào)記者就此事致電桂林市文化廣電和旅游局,工作人員稱已經(jīng)關(guān)注到網(wǎng)上視頻,現(xiàn)在正在核實(shí)調(diào)查是否涉嫌違規(guī),后續(xù)有結(jié)果將會(huì)在官網(wǎng)上公布。
桂林市市監(jiān)局工作人員也告訴記者,“如果網(wǎng)上有存在和桂林相關(guān)的情況,對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)監(jiān)管部門基本上已經(jīng)在處理了?,F(xiàn)在可能在調(diào)查中,后面有什么進(jìn)展或者是處理情況,都會(huì)在對(duì)應(yīng)官網(wǎng)上公布的。”
該工作人員還表示,若調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)線索,“但是不屬于桂林管轄,我們也會(huì)移交給具有管理權(quán)限的當(dāng)?shù)卣袌?chǎng)監(jiān)管部門去處理的。”
瀟湘晨報(bào)記者 吳陳幸子 實(shí)習(xí)生 趙可盈
延伸閱讀
“老年旅行團(tuán)”,困在低價(jià)里
按照原計(jì)劃,大連?;蹏H旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱?;勐眯猩?應(yīng)該做好了“十一”黃金周密集發(fā)團(tuán)的準(zhǔn)備。一群年長(zhǎng)的“旅游會(huì)員”也早已計(jì)劃好跟團(tuán)游玩,或許也會(huì)在旅游途中“聽課”時(shí)投資幾萬元、甚至上百萬元——就像往常那樣。但這一切的安排一個(gè)多月前破滅了。
(2023年)8月21日,張雅拿著三張收據(jù),匆匆前往?;勐眯猩缥挥谡憬B興越城區(qū)的分公司要求退錢。從2022年開始,她的母親已經(jīng)向其分批投資了27萬元,最近一次是7月投的12萬元,總計(jì)還有23萬元沒有到期。
就在一天前,張雅刷到一條消息:遼寧省瓦房店市公安局8月20日發(fā)布警情通報(bào)稱,大連山?;郯l(fā)展(集團(tuán))有限公司所屬大連?;蹏H旅行社有限公司以免費(fèi)、低價(jià)旅游等方式為利誘,變相非法吸收公眾存款,擾亂金融秩序,涉及多地,數(shù)額巨大。目前,大連山?;郯l(fā)展(集團(tuán))有限公司實(shí)際控制人周某峰等犯罪嫌疑人因涉嫌非法吸收公眾存款罪,已被公安機(jī)關(guān)依法采取刑事強(qiáng)制措施,案件正在偵辦中。
“業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)跟我說退款沒有問題,23萬元退回來需要3~5天。我們也很相信他們,心想分公司爆雷應(yīng)該不會(huì)這么快。”張雅回憶,分公司現(xiàn)場(chǎng)竟然還有老人在交錢。“有業(yè)務(wù)員說公司正常經(jīng)營(yíng),讓老人們?cè)偻跺X。”然而到了8月22日,張雅發(fā)現(xiàn),分公司的財(cái)務(wù)室大門緊閉,人已經(jīng)不見蹤影。幾天后,業(yè)務(wù)員和管理層也都不見了。“門店是開著的,但沒有人,這簡(jiǎn)直就是騙子行為”。
?;勐眯猩绯闪⒂?003年,在全國擁有上百家分支機(jī)構(gòu),客戶幾乎都是老年人群體。據(jù)《中國新聞周刊》了解,上海、浙江、河北、北京、遼寧、湖北、廣東等多地分公司都受到這次事件影響。其中,一些分公司已經(jīng)關(guān)門停業(yè)。
《中國新聞周刊》調(diào)查發(fā)現(xiàn),?;勐眯猩缤瞥龅囊恍┚€路,名為旅游產(chǎn)品,實(shí)則投資。鼓吹投資人不僅可以享受免費(fèi)旅游,最后還能拿到本金和收益。不過,多數(shù)受訪者僅拿到過一次收益。后續(xù)在業(yè)務(wù)員勸說下,會(huì)多輪追加投資,最終損失慘重。僅記者接觸到的投資者,還未追回的投資款都在幾萬至上百萬間。
以組織老人出游為噱頭,通過免費(fèi)、低價(jià)游吸引大量老人,游玩過程中開會(huì)、上課,以高收益誘導(dǎo)老年人投資理財(cái),只是當(dāng)前低價(jià)老年團(tuán)的亂象之一。
業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),到2025年老年人數(shù)量達(dá)到2.8億左右,旅游消費(fèi)人群占比30%,消費(fèi)頻次可以達(dá)到每年2次,且中老年旅游處于市場(chǎng)的增量周期。中老年旅游,正在成為一個(gè)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛的賽道。但這個(gè)賽道里,低價(jià)背后亂象叢生。
不一樣的旅行社
張雅的母親是2022年7月接觸到?;勐眯猩缃B興越城分公司的。當(dāng)時(shí),分公司開業(yè)不久,業(yè)務(wù)員到小區(qū)發(fā)傳單,她母親發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)員宣傳的?;勐眯猩绾褪忻嫔系穆眯猩绮惶粯?。
“普通的旅行社就是單純花錢玩線路。而在福慧旅行社買了旅游產(chǎn)品,不僅可以免費(fèi)游玩,到了期限還可以拿到本金和收益。說白了,就是投資。”張雅說。
最初,張雅的母親先試水投了1萬元,獲得會(huì)員身份后,跟著?;勐眯猩缢奶幱瓮?。張雅稱,原本一年期的投資,最后提前四個(gè)月拿到了900元收益。“你看,你們不讓我把錢存在這里,但最后我就是拿到了收益。”提前兌付讓張雅的母親更加堅(jiān)信自己的選擇。
這正是?;勐眯猩缒媚罄夏耆诵睦淼年P(guān)鍵一步:第一次會(huì)準(zhǔn)時(shí)或者提前讓投資者拿到收益,彰顯資金實(shí)力,獲取信任。但大多數(shù)情況下,錢不會(huì)在投資者手里停留太長(zhǎng)時(shí)間。
多名受訪者告訴《中國新聞周刊》,等看到現(xiàn)金收益,業(yè)務(wù)員會(huì)再次勸說追加投資。已經(jīng)建立起來的信任,讓不少人愿意把還“熱乎”的本息再添些錢繼續(xù)投資,雪球最終越滾越大。張雅的母親就是這樣一步步加大投資,從最初的1萬,到后續(xù)的4萬、5萬,最后投資了12萬元——這原本是她身上僅剩的儲(chǔ)蓄。
“我之前勸她不要再投資了,趕緊把錢要回來。但她已經(jīng)深陷其中,她說:‘他們好端端開著,怎么會(huì)跑?即便跑路了,我也心甘情愿把錢扔水里。’”張雅很無奈,母親“已經(jīng)變得很瘋狂”,即便自己心里早有預(yù)判,但由于母親執(zhí)著,直到最后錢都沒能拿回來。
黃靜云的父母也未能逃脫這樣的套路。“退休后,兩位老人開始接觸上?;勐眯猩纾珓傞_始非常謹(jǐn)慎,只交幾百元錢去附近采摘游玩。都在北京附近,也很便宜。”黃靜云說。
前期幾次出行讓黃靜云的父母與業(yè)務(wù)員建立了信任。慢慢地,旅游行程開始變遠(yuǎn)。加上周圍朋友推薦,第一次旅游半年后,黃靜云的父母從單次付費(fèi)旅游轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y,從而獲取免費(fèi)旅游。2021年下半年,老兩口首次投資了6萬元。
黃靜云回憶,第一筆投資收到了大概7600元收益。拿到這筆錢后,父母隨即又追加了一些進(jìn)去,“往后都是到期后拿上本金收益再繼續(xù)往里面加錢,沒有取出并使用過收益”。
就在瓦房店市公安局發(fā)布警情通報(bào)的當(dāng)天晚上,黃靜云父母還收到了2萬元,但他們也不清楚是來自哪筆投資、是本金還是收益。因?yàn)樵谝荒陜?nèi),他們追加了多輪投資,目前還有三十幾萬沒有拿回來。
“我父母都是老師,都受過高等教育??梢娎先吮或_并不是因?yàn)榻逃絾栴}。”黃靜云感嘆。
極力包裝投資事實(shí)
除了前期會(huì)讓客戶嘗到甜頭外,?;勐眯猩缫沧鲎懔吮砻嫖恼拢瑥暮炗喡糜螀f(xié)議開始,就在極力包裝吸納投資款的事實(shí)。
記者拿到的一份《大連?;蹏H旅游協(xié)議書》顯示,某個(gè)旅游套餐價(jià)格為5.2萬元,共有包括貴州、成都、廣西在內(nèi)的六條線路,每條線路價(jià)格一致,均為8800元。另外,也有包含國外路線的旅游套餐,但價(jià)格高昂,基本都在十萬元以上。
《中國新聞周刊》調(diào)查發(fā)現(xiàn),這只是?;勐眯猩绲囊环N包裝手法:協(xié)議書上的旅游套餐價(jià)格,表面上看似是購買旅游線路,但實(shí)際上卻是投資款。
有投資者透露,一旦同意存入資金,?;勐眯猩缇鸵院炗啞秶H旅游協(xié)議書》的形式,將資金拆分、虛構(gòu)為不同的預(yù)售旅游線路對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。
福慧旅行社另一種掩人耳目的做法是,讓旗下有商貿(mào)資質(zhì)的公司與投資者簽署銷售合同,出售海參、鮑魚一類海產(chǎn)品,銷售價(jià)格對(duì)應(yīng)著投資款。
上圖:包裝成購買旅游線路的協(xié)議書
中圖:北京大簡(jiǎn)食品商貿(mào)有限公司出具的收據(jù),收款項(xiàng)目寫著“新年海參”,但其實(shí)是投資款
下圖:積分抵扣投資款,1積分=1元
“父母沒簽署過旅游協(xié)議,購買投資產(chǎn)品都是簽銷售合同。我問過好幾個(gè)在北京石景山分公司投資的人,他們拿到的票據(jù)上也都是海參、鮑魚。”黃靜云說。
根據(jù)黃靜云提供的一份收據(jù),收款項(xiàng)目是5份新年海參,每份海參價(jià)格為1.2萬元,合計(jì)6萬元——這正是她父母當(dāng)時(shí)的投資金額。收據(jù)上的蓋章企業(yè)為北京大簡(jiǎn)食品商貿(mào)有限公司。天眼查顯示,該公司唯一股東是大連山海商貿(mào)有限公司,實(shí)際控制人正是周志峰,與福慧國際旅行社有千絲萬縷的關(guān)系。
據(jù)一些受訪者介紹,自己并不會(huì)拿到銷售合同中的商品,只是以此為名義開收據(jù),仍然是投資款,后續(xù)會(huì)享受福慧旅行社提供的免費(fèi)旅游。
8月20日警情通報(bào)發(fā)布后,黃靜云母親曾到石景山分公司要求退款,否則要去法院起訴公司和銷售人員。“銷售說,收據(jù)上寫著給你海參了??墒聦?shí)并沒有給,誰會(huì)花30多萬買海參?”
張雅、黃靜云根據(jù)第一次拿到的收益測(cè)算出,?;勐眯猩缣峁┑漠a(chǎn)品收益率在10%左右。不過,?;勐眯猩绮]有大范圍公開宣傳過投資收益。有受訪者稱,旅行社業(yè)務(wù)員日常行事非常謹(jǐn)慎,一般都是口頭講述或語音電話告知能拿到多少收益,并不會(huì)留下文字記錄。
但即便如此,旅游協(xié)議書也可能暗藏玄機(jī)。有紹興投資者透露,在自己簽訂的《國際旅游協(xié)議書》第二條禮品贈(zèng)送條款中,以贈(zèng)送不同金額的“山海閣消費(fèi)卡”暗示可以獲得的利息總額。
“在存入一定數(shù)量的現(xiàn)金以后,根據(jù)本金的不同,我們每月或每季度領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的利息。當(dāng)天,該公司的財(cái)務(wù)會(huì)在我們此前簽訂的《國際旅游協(xié)議書》中針對(duì)已經(jīng)給予利息的部分打上‘已退款’印章,同時(shí)支付現(xiàn)金。”上述紹興投資者說。
除了旅游套餐外,福慧旅行社明面上兜售的產(chǎn)品還有旅游會(huì)員,也有相應(yīng)條款暗示收益。一位受訪者提供的、于2022年6月12日簽署的《大連山海旅游協(xié)議書》顯示,購買項(xiàng)目是價(jià)格為15萬元的旅游會(huì)員,并非旅游線路,協(xié)議書也并未提到提供了哪些旅游線路。但協(xié)議中的旅游會(huì)員章程第三條提到,辦理15萬旅游會(huì)員一年期,如客戶不消費(fèi)旅游線路,每季度返還41800元,分四個(gè)季度返還。算下來,一共會(huì)返還167200元,比15萬元的價(jià)格多出17200元。該名受訪者表示,這就是在隱晦地表達(dá)投資收益。
不久后,這名受訪者父親于2022年9月簽署的協(xié)議書已經(jīng)沒有了相關(guān)條款,往后的協(xié)議書也沒有見到過如此明顯的“提示”,他猜測(cè)“協(xié)議書應(yīng)該是改版了”。
值得注意的是,《中國新聞周刊》拿到的多份售賣“旅游會(huì)員”的協(xié)議書中都會(huì)標(biāo)明,辦理一年期旅游會(huì)員贈(zèng)送旅游消費(fèi)積分。有受訪者表示,積分就是收益。但問題是,積分是否可以提現(xiàn)?
今年(2023年)5月,黃靜云父母向?;勐眯猩缃涣?9800元去云南8日游。黃靜云說,這次交的錢比較少,能免費(fèi)游玩,但沒有收益。本金會(huì)返還,需要每天上小程序“元初體驗(yàn)”領(lǐng)取36積分,等累積到一定數(shù)額再提現(xiàn),一年半返完本金。
“業(yè)務(wù)員不讓我媽操作,而且她也嘗試過,但提現(xiàn)不了。”黃靜云說,目前為止,她母親沒提過錢。“有時(shí)候找業(yè)務(wù)員想提現(xiàn),他總說不著急,等他有時(shí)間再說。”
“元初體驗(yàn)”小程序,目前已經(jīng)搜不到了
目前,微信已搜不到“元初體驗(yàn)”小程序,但有相同名稱的公眾號(hào),認(rèn)證主體是元初體驗(yàn)(北京)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,IP屬地在遼寧。根據(jù)天眼查,該公司成立于2022年1月,目前暫未發(fā)現(xiàn)與福慧旅行社存在股權(quán)關(guān)系。不過,該公眾號(hào)原本每周都會(huì)數(shù)次更新文章,但從8月22日后,再無任何新的推文。
情感拉攏
?;勐眯猩绠a(chǎn)品頗為復(fù)雜,不僅產(chǎn)品類目不同,也有多條旅游線路,對(duì)應(yīng)著不同數(shù)額的投資金額和收益。期限也分為3個(gè)月、半年、9個(gè)月、1年等。在返還方式上,有到期整體返還和每天返還。加上很多老人并沒有簽訂合同,收益率不清晰,搞不清楚最后能拿到多少錢。但即便如此,他們也愿意相信?;勐眯猩?,甚至把養(yǎng)老錢都投進(jìn)去。
吃住不錯(cuò),父母滿意——這是所有受訪者都會(huì)提到的理由。
“爸爸說吃得挺好,住的也是五星級(jí)酒店,品質(zhì)確實(shí)不錯(cuò)。路上安全,玩得也好,沒有強(qiáng)行購物,其他老人反饋說也還可以。”朱帆告訴《中國新聞周刊》,他父親于2019年接觸到?;勐眯猩?,前前后后投資了9次,目前還有近110萬元沒有拿回來。
從業(yè)務(wù)員發(fā)給朱帆的一條視頻中可以看到,旅游團(tuán)安排老人在某大酒店就餐,環(huán)境很好。餐桌上菜品豐富,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,不少老年人碰杯高喊“相約山海,天天精彩”。
福慧旅行社發(fā)團(tuán)非常頻繁,對(duì)于想要跟團(tuán)旅游的老人也很“慷慨”。張雅舉例稱,比如投資了5萬元,除了本身有贈(zèng)送的線路外,每個(gè)月還會(huì)免費(fèi)讓老人去玩兩天一夜的線路。
“?;勐眯猩缬袝r(shí)候會(huì)免費(fèi)叫老人去玩,其實(shí)最終目的就是想讓你投錢。”黃靜云說。
?;勐眯猩鐚?duì)老年人的情感攻勢(shì)也很強(qiáng)烈。多數(shù)受訪者告訴《中國新聞周刊》,?;勐眯猩鐦I(yè)務(wù)員在情感上很會(huì)套近乎,甚至?xí)H切稱呼投錢的老人為“爸媽”。日常也會(huì)打電話問候,經(jīng)常性往家里送米面油。“小管家(即業(yè)務(wù)人員)有各種貼心服務(wù),甚至有次還幫我們搬家。把長(zhǎng)期子女不在身邊的老人照顧得很妥帖,特別信任他們。”
業(yè)務(wù)員的一個(gè)細(xì)節(jié)讓朱帆印象深刻。“比如你給他打電話,他會(huì)掛掉自己再打回來,說是要自己承擔(dān)電話費(fèi)。雖然也花不了多少錢,但會(huì)讓人覺得他們很貼心。”
有受訪者說,?;勐眯猩鐦I(yè)務(wù)員會(huì)專門到老年人比較多的老小區(qū)和菜市場(chǎng)宣傳產(chǎn)品。愿意投資的老年人往往跟子女分開居住,有的跟子女不在一個(gè)城市,甚至也有分居異國的情況。“幾乎所有的業(yè)務(wù)員都會(huì)到老年人住所慰問。我母親跟我說,業(yè)務(wù)員在聊天時(shí)會(huì)問到自己的家庭關(guān)系、退休工資、子女情況等,業(yè)務(wù)員對(duì)這些信息都了如指掌。”上述受訪者表示。
北京師范大學(xué)心理學(xué)部教授彭華茂研究老年心理已有十幾年,她告訴《中國新聞周刊》,老年人也有情感需求,需要社會(huì)連接,有人關(guān)懷。如果成年子女經(jīng)常忽略父母這些需求,就會(huì)出現(xiàn)情感空隙,給了別人可乘之機(jī)。
“那些家庭關(guān)系好,子女跟父母聯(lián)系多的,比如每天打個(gè)電話的或者經(jīng)常聊天,父母遇到一些需要花錢消費(fèi)的時(shí)候,通常會(huì)征求子女意見,問一問他們行不行。老年人上當(dāng)受騙,首先要做的不是指出老年人有什么問題,而是想想子女是否與父母保持了正常的交流頻率。”彭華茂說。
此外,前期穩(wěn)定的回報(bào)和高出銀行存款不少的利息很有吸引力。黃靜云能體會(huì)父母的良苦用心,“他們年齡已經(jīng)大了,收入來源僅限于退休金和以往的儲(chǔ)蓄。他們繼續(xù)選擇高風(fēng)險(xiǎn)投資,是想著用之前還屬于穩(wěn)定的投資理財(cái)方式給子女多積攢一些錢”。