“登錄攜程APP申請信用貸,現(xiàn)在可以送您限時免息券?!苯?,中國證券報記者接到一通推銷互聯(lián)網(wǎng)平臺貸款的電話,這與以往以銀行名義推銷的話術(shù)有所不同。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),越來越多坐擁巨大流量的互聯(lián)網(wǎng)平臺“前赴后繼”,瞄準(zhǔn)貸款業(yè)務(wù)?!傲髁康谋M頭是放貸”這一調(diào)侃加速成為現(xiàn)實(shí)寫照。
從業(yè)態(tài)多元的互聯(lián)網(wǎng)巨頭到垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)平臺,在普通人手機(jī)上,不管是電商、短視頻、音樂類APP,還是外賣、出行、美顏相機(jī)類APP,都陸續(xù)接入了借錢入口。眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺趨之若鶩,源自廣袤的市場:與銀行相比,網(wǎng)貸門檻低,尤其對于長尾客戶,融資可得性高,貸款潛力巨大。
圍繞貸款業(yè)務(wù)展開的導(dǎo)流、助貸或聯(lián)合貸,正在成為很多互聯(lián)網(wǎng)流量平臺的標(biāo)配。然而,各類平臺“拼命借錢給你花”的背后,有諸多灰色地帶,也涌動著信息泄露、多頭借貸共債問題突出、合作金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)壓力陡增等風(fēng)險。
拼命借錢給你花
“一次偶然機(jī)會看到朋友圈京東金條借款的廣告,好奇地點(diǎn)了進(jìn)去測了額度,之后隔三差五就接到京東金融的電話,說給我提額,讓我提款?!北本┌最I(lǐng)陳女士告訴記者,“就像被算法鎖定了一樣,之后一直被推送各種網(wǎng)貸平臺廣告。辦貸款的輪番‘轟炸’,終究是從銀行卷到了互聯(lián)網(wǎng)。”記者通過社交媒體發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者都有這樣的共鳴。
流量較大的互聯(lián)網(wǎng)平臺涉水金融尤其是信貸業(yè)務(wù)近年有擴(kuò)面之勢。近日,熱門網(wǎng)絡(luò)小說平臺七貓小說一度上線借錢入口。飛豬、閑魚等多家互聯(lián)網(wǎng)平臺也紛紛加入借錢窗口。記者發(fā)現(xiàn),在常用APP中,微博、抖音、愛奇藝、美團(tuán)外賣、餓了么、美圖秀秀、去哪兒旅行、智行火車票等,也都有顯眼的借錢入口。
“點(diǎn)外賣看到‘我的’界面里的類似未讀消息提醒的紅色小氣泡,忍不住點(diǎn)了進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)是讓我申請貸款。”經(jīng)常點(diǎn)外賣的楊女士感嘆,“現(xiàn)在這些平臺,真是拼命借錢給你花!”記者實(shí)測發(fā)現(xiàn),不少平臺在誘導(dǎo)用戶開通借款額度時,通常會對開通按鈕作突出展示。
一些平臺雖然有借錢入口,但并不直接提供放款服務(wù),而是通過第三方金融機(jī)構(gòu),為用戶提供借款服務(wù)和資金,系統(tǒng)默認(rèn)展示第三方借款產(chǎn)品?!斑@種平臺實(shí)質(zhì)上扮演的是中介引流角色,通過為金融機(jī)構(gòu)提供獲客服務(wù),來賺取中介費(fèi)用?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士介紹。
“近期有一些上線又下線了借錢入口的平臺,多是采用純給貸款平臺導(dǎo)流的形式。這個入口里通常會掛一些貸款軟件的廣告或者下載頁,他們并不對申請貸款的人做任何篩選,只是像廣告一樣做展示。點(diǎn)進(jìn)展示頁以后,它會跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店。這種導(dǎo)流并不需要金融牌照和資質(zhì)?!币晃毁Y深互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺人士對記者表示。
部分更早入局的互聯(lián)網(wǎng)平臺則成立了專門的小貸公司,經(jīng)營小貸業(yè)務(wù),與其他持牌金融機(jī)構(gòu),如銀行、消費(fèi)金融公司、信托機(jī)構(gòu)等聯(lián)合放貸。業(yè)內(nèi)人士介紹,有流量的平臺開啟的貸款業(yè)務(wù)路徑通常是,從導(dǎo)流、助貸到自己拿牌照做自營,進(jìn)行綜合了自營放貸、助貸、導(dǎo)流的多元化信貸服務(wù)。
平臺緣何扎堆借錢
為何各類互聯(lián)網(wǎng)平臺扎堆推出信貸業(yè)務(wù),花式“求借錢”?對于互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,可以利用金融營銷實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),是增加收入的新方式之一,還可增強(qiáng)用戶黏性,獲得更高的用戶留存率;對于金融機(jī)構(gòu)來說,可以借助平臺流量獲取客戶,彌補(bǔ)自身流量和獲客渠道的不足,雙方一拍即合。
“主流互聯(lián)網(wǎng)平臺有流量、有消費(fèi)場景,接入借款入口,主要是對接銀行未直接覆蓋人群的借款需求?!币晃慌c多家頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺合作的資深信托人士告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)信貸的客戶池,一部分也是銀行的信用白戶,這部分人由于缺乏信用記錄,很難直接獲得銀行的信用類貸款,于是對網(wǎng)貸產(chǎn)生了需求。
互聯(lián)網(wǎng)助貸,相比機(jī)構(gòu)自營獲客,是條捷徑,有助于資產(chǎn)和客戶規(guī)??焖贁U(kuò)張?!疤貏e是一些中小金融機(jī)構(gòu),獲客能力弱,現(xiàn)在就慢慢變成平臺公司是強(qiáng)勢一方,金融機(jī)構(gòu)對他們?nèi)狈ψh價權(quán)?!币晃毁Y深金融業(yè)內(nèi)人士說,“部分金融機(jī)構(gòu)依賴這種渠道展業(yè),導(dǎo)流費(fèi)用負(fù)擔(dān)巨大。目前頭部平臺流量費(fèi)用較三四年前漲了兩三倍,機(jī)構(gòu)獲客質(zhì)量也出現(xiàn)一定的瓶頸?!?/span>
一位中型網(wǎng)貸平臺人士也告訴記者:“一些中小持牌金融機(jī)構(gòu)缺乏獲客展業(yè)渠道,有與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作的訴求?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺也需要獲得成本低廉的資金。現(xiàn)在我們與合作機(jī)構(gòu)洽談時,資金成本一般會控制在5%(年化)以下。但在消費(fèi)者端,加上平臺的運(yùn)營成本和擔(dān)保費(fèi)用等,一般年化利率要到百分之十幾甚至二十多?!?/span>
記者調(diào)研了解到,根據(jù)個體資質(zhì)不同,互聯(lián)網(wǎng)平臺開展信貸業(yè)務(wù)的利率區(qū)間和客群也不盡相同。主流平臺的利率區(qū)間在7%-24%,越是頭部機(jī)構(gòu)利率中位數(shù)越低。在此類現(xiàn)金消費(fèi)貸產(chǎn)品年化利率上,24%和36%是兩道坎:24%以下是合法合規(guī)的界限,受法律保護(hù);24%-36%可自愿協(xié)商,不受法律保護(hù);36%以上則可界定為高利貸,一些尾部平臺的利率無限逼近36%這條紅線。
盡管越來越多互聯(lián)網(wǎng)平臺想從貸款業(yè)務(wù)中分得一杯羹,但流量變現(xiàn)的實(shí)際效果有待經(jīng)受市場考驗(yàn)。這種潮流能持續(xù)多久,還需要看各平臺的運(yùn)營能力、監(jiān)管動向以及市場環(huán)境變化。
“有些互聯(lián)網(wǎng)平臺,貸款平臺已經(jīng)入駐,但導(dǎo)流效果非常差,一個月就轉(zhuǎn)化幾單APP下載。這類垂直領(lǐng)域平臺雖然流量非常大,但它的流量客戶跟這種互聯(lián)網(wǎng)信貸的流量客戶重合度非常低?!鄙鲜鲑Y深互聯(lián)網(wǎng)貸款平臺人士說,消金市場逐漸走向飽和,競爭與內(nèi)卷加劇,流量變現(xiàn)的可持續(xù)性或許需要打個問號。
過度負(fù)債風(fēng)險暗涌
互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛瞄準(zhǔn)貸款業(yè)務(wù),也讓一些風(fēng)險悄然涌動。
“明明一些客戶是多頭借貸,無力正常償還負(fù)債了,還給這樣的客戶借新還舊?!睒I(yè)內(nèi)人士透露,多頭借貸和共債現(xiàn)象增加,給放款機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)質(zhì)量帶來了一定風(fēng)險。
“對于金融機(jī)構(gòu)來說,風(fēng)險點(diǎn)很大程度上來自互聯(lián)網(wǎng)平臺合規(guī)性問題。前端獲客來源于平臺,觸達(dá)客戶也是通過平臺。如果說平臺合規(guī)性有問題,大概率后面客訴等會比較多,會有聲譽(yù)風(fēng)險。”華南地區(qū)某金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。
多位業(yè)內(nèi)人士透露,近兩年,下沉客群收入、還款壓力增大,對金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展、資產(chǎn)質(zhì)量管控、消保降訴等方面帶來了超常規(guī)的負(fù)重。同時,一些金融機(jī)構(gòu)逾期率指標(biāo)出現(xiàn)明顯走高,核銷不良資產(chǎn)和計提信用減值損失壓力也隨之而來,并吞噬了部分利潤空間。
同時,在相關(guān)投訴平臺,互聯(lián)網(wǎng)貸款也因征信、貸款利率高、暴力催收、信息泄露等問題成為投訴重災(zāi)區(qū)。比如,用戶在開通額度時,同意協(xié)議的選項(xiàng)往往為一鍵勾選,但實(shí)際包含多個協(xié)議,例如某互聯(lián)網(wǎng)平臺的信用貸申請,需要用戶“打包式同意”《個人信息使用授權(quán)書》《個人信息對外提供授權(quán)書》《敏感個人信息授權(quán)書》等8個協(xié)議。對于繁雜協(xié)議文本,很多消費(fèi)者閉眼勾選。
又如,一些平臺以“貸款超市”形式鏈接多個貸款產(chǎn)品,一些產(chǎn)品背后運(yùn)營方甚至沒有金融牌照和放貸資質(zhì)。層層嵌套的貸款平臺,除了增加隱私泄露風(fēng)險,無形中也可能推高借款人的成本。
“金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,涉及客群、場景、資金以及風(fēng)險等各環(huán)節(jié)之間的隔離,需要更加注重穿透與持續(xù)性監(jiān)管。”上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室特聘高級研究員任濤表示,金融機(jī)構(gòu)在從事這類業(yè)務(wù)時,應(yīng)搭建自身風(fēng)控模式和手段,避免風(fēng)險評估與管理“空心化”,按照適度分散原則審慎選擇合作平臺,以避免對單一平臺產(chǎn)生過度依賴。
今年7月,中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布《關(guān)于規(guī)范金融機(jī)構(gòu)委托第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷活動的倡議》,呼吁金融機(jī)構(gòu)和第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)范開展貸款網(wǎng)絡(luò)營銷活動,落實(shí)客戶適當(dāng)性管理的相關(guān)要求。
招聯(lián)首席研究員董希淼建議,金融消費(fèi)者應(yīng)將自己的債務(wù)水平保持在合理限度之內(nèi),特別是年輕人要按需申請信用貸款,量力而行,切勿盲目借貸。金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)采取措施,有效防范過度下沉、過度授信帶來的“不該貸”“過度貸”等問題,進(jìn)一步降低共債風(fēng)險的發(fā)生概率。
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