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Windows炸了!全球大量PC同時(shí)崩潰,多個(gè)行業(yè)癱瘓!
www.163.com 2024-07-20 00:15
炸了,這次是真炸了!
今天下午,“微軟藍(lán)屏”的話題突然登上微博熱榜第一,一開始我以為只是突如其來的一次網(wǎng)友集體吐槽,沒想到卻見證了本世紀(jì)最嚴(yán)重的系統(tǒng)安全事故之一。
圖源:微博
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),此次系統(tǒng)安全事故已經(jīng)波及新西蘭、澳大利亞、日本、印度、美國(guó)、中國(guó)香港等多個(gè)國(guó)家和地區(qū),大量公共場(chǎng)所的PC系統(tǒng)出現(xiàn)了大范圍的藍(lán)屏報(bào)錯(cuò),甚至包括機(jī)場(chǎng)、火車站、銀行等重要交通樞紐和場(chǎng)所。
圖源:推特
如果你仔細(xì)瀏覽新聞,會(huì)發(fā)現(xiàn)出問題的不僅僅是操作系統(tǒng),還包括微軟的云服務(wù)系統(tǒng),微博里不少吃瓜群眾以為是藍(lán)屏導(dǎo)致歐美地區(qū)的航班大面積延誤,實(shí)際上系統(tǒng)藍(lán)屏并非唯一原因。
短時(shí)間內(nèi)接連出現(xiàn)兩次重大問題,微軟這次是真的遇到大麻煩了。
微軟出事,全球吃瓜
作為全球PC系統(tǒng)的無冕之王,Windows系統(tǒng)早已遍布各行各業(yè),這也導(dǎo)致微軟即使只是打個(gè)噴嚏,也有可能導(dǎo)致一次行業(yè)地震。在7月19日的全球系統(tǒng)崩潰問題中,歐美地區(qū)的銀行、機(jī)場(chǎng)和鐵道公司等重要部門和企業(yè)都受到了嚴(yán)重影響,導(dǎo)致大范圍的地區(qū)交通停運(yùn)或延誤。
與此同時(shí),此次事件也影響到了不少中國(guó)企業(yè),微博話題「感謝微軟 提前放假」就一度沖上了熱搜榜第一,可以看到許多網(wǎng)友都在分享自己的電腦藍(lán)屏照片,同時(shí)也讓一群用MacBook的網(wǎng)友“破防”,自嘲為「天生打工圣體」。
圖源:微博
所以,多數(shù)人都抱著吃瓜的心態(tài)看待此次事件,在推特上,閑下來的外國(guó)網(wǎng)友們更是開始集體刷起梗圖:
圖源:推特
還有人曬出了人生中第一張手寫機(jī)票:
圖源:推特
更是有網(wǎng)友將此次事件稱為“大廠”的煩惱,因?yàn)橛腥税l(fā)現(xiàn)遇到藍(lán)屏問題的網(wǎng)友,基本供職于跨國(guó)大型企業(yè),還有英特爾中國(guó)區(qū)員工表示下午一點(diǎn)收到口頭通知放假下班,因?yàn)镮T部門的電腦也藍(lán)屏了,暫時(shí)無法進(jìn)行修復(fù)。
圖源:微博
雖然多少有點(diǎn)幸災(zāi)樂禍的感覺,但是也有不少網(wǎng)友在微博里哀嚎自己的工作沒有保存,辛苦一周的成果就這么煙消云散。不過,這種情況還是少數(shù),目前大多數(shù)生產(chǎn)力軟件都有在線保存和歷史文件服務(wù),即使電腦突然關(guān)機(jī)也只會(huì)損失最近的一次修改記錄,倒也不至于重新開始。
不過,如果你正好遇上這次系統(tǒng)事故,然后又急著使用電腦,那么可以試試自行修復(fù),根據(jù)一些網(wǎng)絡(luò)工程師的測(cè)試,只要進(jìn)入系統(tǒng)的安全模式,將C:\windows\system32\drivers\crowdstrike文件夾重命名為其他名稱,然后重啟電腦就可以暫時(shí)解決這個(gè)問題。
圖源:推特
如果依然無法正常使用,或者是無法進(jìn)入安全模式,那就只能等公司的IT部門來解決了,考慮到接下來就是周末,讓我們先為加班的IT打工人們默哀一下吧。
全球系統(tǒng)崩潰,“真兇”到底是誰?
從網(wǎng)友分享的藍(lán)屏信息來看,錯(cuò)誤代碼主要為:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA,經(jīng)常折騰電腦的朋友對(duì)這個(gè)錯(cuò)誤代碼可能不會(huì)陌生。因?yàn)檫@往往說明你的電腦內(nèi)存出現(xiàn)了一些問題,需要更換內(nèi)存或者重新檢查內(nèi)存條的狀態(tài),更換內(nèi)存插槽嘗試排除錯(cuò)誤。
圖源:微博
不過,這一次網(wǎng)友分享的藍(lán)屏信息中除了錯(cuò)誤代碼,還有一個(gè)失敗操作:csagent.sys,這就說明此次藍(lán)屏并非硬件故障,而是一個(gè)軟件導(dǎo)致的系統(tǒng)沖突問題。
圖源:微博
在有詳細(xì)錯(cuò)誤信息的情況下,網(wǎng)友很快就定位到文件位置:安全軟件Falcon的一個(gè)文件夾。并且根據(jù)更新報(bào)告顯示,F(xiàn)alcon的開發(fā)公司CrowdStrike在7月19日正好向全球推送了一個(gè)版本更新,隨后就引發(fā)了全球范圍的系統(tǒng)藍(lán)屏。
誰能想到,一次例行的軟件更新,就可以讓全球多臺(tái)電腦同時(shí)陷入癱瘓。而且還是一家網(wǎng)絡(luò)安全公司的安全軟件,不得不說是有點(diǎn)黑色幽默的。
多數(shù)人可能都沒聽說過CrowdStrike,實(shí)際上這家成立于2011年的網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)是全球最著名的安全公司之一,只不過他們主要是為企業(yè)提供基于云端的端點(diǎn)安全解決方案和本地安全保障服務(wù),所以在個(gè)人市場(chǎng)中并不算出名。
圖源:CrowdStrike
在過去的幾次大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)安全事故中,CrowdStrike都發(fā)揮了重要作用,特別是在2020年末的SolarWinds事件中(一次波及美國(guó)財(cái)政部、商務(wù)部、國(guó)土安全部等多個(gè)部門及企業(yè)的嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)安全事故),CrowdStrike成功幫助許多企業(yè)避開了安全威脅,并因此聲名大振。
CrowdStrike也因此獲得了更多企業(yè)的青睞,其中就包括英特爾、美國(guó)航空等大型跨國(guó)企業(yè),他們?cè)谝恍╆P(guān)鍵的系統(tǒng)上部署并使用了Falcon(CrowdStrike的一款安全軟件)。考慮到這些企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全球,這也導(dǎo)致在CrowdStrike推送更新后,引發(fā)的系統(tǒng)崩潰問題迅速成為一次全球性的網(wǎng)絡(luò)安全事故。
不過,CrowdStrike的全球性藍(lán)屏問題并非今天唯一的網(wǎng)絡(luò)安全事故,同一個(gè)時(shí)間段里,微軟云服務(wù)也出現(xiàn)了全球性中斷。根據(jù)網(wǎng)友反饋,Team、office365等軟件都無法正常使用,而且直接影響到了許多公司的在線服務(wù)。
CrowdStrike與微軟云同時(shí)出現(xiàn)問題,很難不讓人將兩者聯(lián)系在一起,有消息稱微軟云的服務(wù)中斷也與CrowdStrike的軟件問題有關(guān),不過目前為止微軟和CrowdStrike都沒有正面給出官方回應(yīng)。
外網(wǎng)的最新報(bào)道中,CrowdStrike表示已經(jīng)找到了問題的關(guān)鍵,并已經(jīng)開始撤回本次更新,同時(shí)微軟也宣布正在逐漸恢復(fù)微軟云及其他服務(wù),但是想要把全部服務(wù)恢復(fù)到正常狀態(tài)還需要一些時(shí)間。
因?yàn)槭苡绊懙腜C均為安裝了CrowdStrike安全軟件的設(shè)備,所以大多數(shù)個(gè)人用戶都沒有受到此次事件的影響,不然就以Windows的市場(chǎng)占有率,這次事件將會(huì)引起一場(chǎng)真正的網(wǎng)絡(luò)地震。
受此次事件影響,CrowdStrike與微軟的股價(jià)都出現(xiàn)了不同程度的下跌,同時(shí)也引發(fā)了網(wǎng)友的激烈討論:微軟的安全問題為什么越來越多了?
安全事故頻發(fā),微軟怎么了?
其實(shí),這已經(jīng)不是微軟今年第一次出現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)安全事故,就在剛剛結(jié)束的6月份,微軟云就遭遇了歷史上最大規(guī)模的數(shù)據(jù)泄露事件。根據(jù)事后調(diào)查,黑客利用釣魚和云賬戶階段等手段,竊取了數(shù)百個(gè)微軟云高管的賬戶,試圖訪問微軟云的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫。
圖源:Azure
而在今年年初,微軟云服務(wù)也出現(xiàn)了大范圍的中斷問題,導(dǎo)致Outlook、Teams等關(guān)鍵服務(wù)受到影響,只不過當(dāng)時(shí)的影響波及范圍尚不如此次,所以并沒有引起太多人的關(guān)注。
除了微軟云頻繁出事外,微軟的系統(tǒng)更新也被網(wǎng)友吐槽BUG越來越多,先是1月份的一個(gè)Windows 10系統(tǒng)補(bǔ)丁在更新時(shí)會(huì)出現(xiàn)安裝失敗問題,導(dǎo)致系統(tǒng)更新會(huì)卡在96%并停止響應(yīng),不少人因?yàn)閾?dān)心強(qiáng)行關(guān)閉電源會(huì)導(dǎo)致電腦損壞,而長(zhǎng)時(shí)間無法使用電腦。
圖源:微軟社區(qū)
而在隨后的3月份,一個(gè)針對(duì)Windows服務(wù)器系統(tǒng)的補(bǔ)丁更新,被發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致部分Windows服務(wù)器出現(xiàn)崩潰問題??紤]到服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定性需求,在補(bǔ)丁更新之前應(yīng)該會(huì)經(jīng)過一輪嚴(yán)苛的技術(shù)驗(yàn)證,但是從結(jié)果來看,這些驗(yàn)證都沒能提前發(fā)現(xiàn)問題,在這一點(diǎn)上微軟顯然難辭其咎。
雖然我們?cè)诹牡絇C時(shí)都知道Windows并非唯一的選擇,比如蘋果的macOS、開放的Linux系統(tǒng)都是選項(xiàng)之一,但是我想多數(shù)人最熟悉、最常用的系統(tǒng)還是Windows。根據(jù)StatCounter的報(bào)告,Windows系統(tǒng)的市場(chǎng)份額高達(dá)72%,完全碾壓其他PC系統(tǒng)。
問題在于,這些Windows PC中有66.47%使用的還是Windows 10,考慮到微軟在年初宣布將在2025年停止對(duì)Windows 10的安全支持,將讓大量的PC暴露在網(wǎng)絡(luò)安全威脅的面前。
對(duì)于個(gè)人來說,數(shù)據(jù)失竊、系統(tǒng)被入侵已經(jīng)很讓人糟心了,若是被擊潰的是維持社會(huì)基本運(yùn)作的企業(yè)、部門,那么我們要面對(duì)的就不僅僅是錢財(cái)或隱私的損失了。
更讓人糟心的是,像機(jī)場(chǎng)、火車站、銀行等重要場(chǎng)所,其采用的安全系統(tǒng)往往來自多家公司,避免單個(gè)安全軟件的漏洞導(dǎo)致系統(tǒng)被入侵。但是,今天的事件卻說明了一個(gè)問題:那就是不管你的安全系統(tǒng)有多完美,如果其中一環(huán)出現(xiàn)問題并引起系統(tǒng)崩潰,那么其他備案也會(huì)受到嚴(yán)重的影響甚至失效。
遍及全球的微軟,似乎正在成為網(wǎng)絡(luò)安全體系中的脆弱一環(huán),今天可以因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)安全公司的更新而眾多企業(yè)的電腦崩潰,明天就可能因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)更新補(bǔ)丁,讓眾多個(gè)人及企業(yè)電腦藍(lán)屏。越發(fā)依賴網(wǎng)絡(luò)及智能設(shè)備的現(xiàn)代社會(huì),面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事故的抗風(fēng)險(xiǎn)能力也在變得更差。
有網(wǎng)友將微軟的安全控制越來越差,歸咎于印度員工的問題,在外網(wǎng)的IT圈一直有個(gè)說法,那就是印度程序員越多的公司,他們的軟件出問題概率就越高,這個(gè)看法可能有失偏頗。
不過,不管是不是印度員工的原因,微軟的管理層顯然都無法推卸掉自己的責(zé)任,作為一家已經(jīng)存在數(shù)十年的企業(yè),微軟早就建立了一套完善的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系,然而這些保障措施似乎正在失效,并導(dǎo)致一系列安全問題的出現(xiàn)。
這一次全球范圍的系統(tǒng)崩潰,不僅僅是給微軟敲響了警鐘,同時(shí)也讓更多的企業(yè)需要去思考一個(gè)問題:將系統(tǒng)的命脈放在一家公司的手里,真的安全嗎?