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馬斯克怒了:徹底刪除!“火燒機房”
www.163.com 2024-07-21 09:12
微軟全球藍屏后續(xù)來了。
當?shù)貢r間7月19日,網(wǎng)絡安全公司CrowdStrike一次失敗的軟件更新導致全球無數(shù)Microsoft Windows計算機系統(tǒng)崩潰,全球多個行業(yè)受到波及。
微軟公司當?shù)貢r間20日表示,美國電腦安全技術公司“眾擊”為微軟視窗系統(tǒng)發(fā)布的軟件更新中存在“缺陷”,由此引發(fā)的故障據(jù)估算影響了全球近850萬臺安裝了該系統(tǒng)的設備。微軟表示,“眾擊”公司已經(jīng)開發(fā)了一個解決方案來加速故障修復。
全球大批航班被取消
醫(yī)院不得不取消手術
事件發(fā)生后,首先影響到的就是航空業(yè),據(jù)航空分析公司Cirium稱,本周五全球有超過11萬個預定的商業(yè)航班,其中超過5000個被取消,相比周四的取消航班數(shù)量激增了2倍以上。
FlightAware航班追蹤數(shù)據(jù)顯示,周五全球有超過21000個航班延誤,達美航空受影響最嚴重,20%的航班被取消。周五早上的航班延誤和取消數(shù)量比過去兩天同時間段高出一倍以上,F(xiàn)lightAware預計此事件對航空業(yè)的影響還將持續(xù)到未來幾天。
在歐美、亞洲和拉美許多機場,旅客為辦理業(yè)務排起長隊。(圖/央視新聞)
此外,從洛杉磯到新加坡、阿姆斯特丹和柏林的機場不得不使用手寫登機牌辦理登機,造成了大面積延誤。一位墨西哥游客接受采訪時說:“我們到達時,沒有人告訴我們可以在哪里辦理登機手續(xù),所以不同的人在不同的地方排隊,現(xiàn)場非常混亂。”
按小時計算,部分美國機場延誤和取消航班的百分比。數(shù)據(jù)截至美國東部時間周五上午11:40,涵蓋美國最大都市區(qū)內(nèi)的31個機場。淺藍色為周五,藍色為周四,黑色為周三。來源:FlightAware、Bloomberg
隨著時間的推移,包括美國聯(lián)合航空、美國航空、西班牙機場運營商Aena在內(nèi)的許多航空公司報告服務已恢復正常。美國運輸部長皮特·布蒂吉格表示,運輸系統(tǒng)的問題似乎已經(jīng)得到解決,預計到周六會恢復正常,并補充說美國聯(lián)邦航空管理局似乎沒有受到影響。
此次事件還影響到了金融、醫(yī)療等關鍵領域。倫敦證券交易所在故障期間暫停通過RNS發(fā)布新聞,這是公開上市公司用來發(fā)布價格敏感性監(jiān)管公告的服務。
此外,包括摩根大通、野村控股和美國銀行在內(nèi)的多家金融機構不得不啟用備用系統(tǒng),數(shù)千臺摩根大通的ATM機和柜員機也因此癱瘓。
英國天空新聞臺無法直播電視節(jié)目,并向觀眾致歉。
在健康領域,英國國家衛(wèi)生服務系統(tǒng)(NHS)的醫(yī)生無法訪問掃描、血液檢測和病人歷史記錄,紐約的梅莫利斯隆-凱特琳癌癥中心和波士頓的麻省總醫(yī)院也警告稱,CrowdStrike問題正在影響病人護理,歐洲多家醫(yī)院不得不關閉診所并取消手術。
特斯拉也受波及,馬斯克“火燒機房”
在汽車行業(yè),雷諾被迫在其Maubeuge工廠和迪拜工廠暫停生產(chǎn),因為供應商受到了技術故障的影響。
特斯拉的多家工廠也受到影響。事發(fā)時直接受到影響的是特斯拉工廠周四夜班的工人,由于一些工廠里的設備開始報錯,特斯拉位于奧斯汀、德克薩斯和內(nèi)華達的超級工廠都讓部分工人提前下班。公司隨后在周五上午發(fā)出備忘錄,告知員工公司受到“Windows主機中斷”的影響,導致服務器、筆記本電腦和制造設備出現(xiàn)問題。
對此,特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克表示,已經(jīng)從所有系統(tǒng)中刪除了CrowdStrike軟件,并抱怨此次故障對汽車供應鏈造成了嚴重影響。馬斯克生氣的回復稱:“你們搞出來的事情對汽車供應鏈造成了沖擊。”
在宣布“刪光CrowdStrike軟件”后,馬斯克還表示:“不幸的是,特斯拉有許多供應商和物流公司都在用那家公司的軟件。”此后他還附上了一張“火燒CrowdStrike機房”的AI生成圖片來宣泄不滿。
圖/馬斯克社交媒體
肇事者CrowdStrike到底是來頭?
該事件的主要原因是網(wǎng)絡安全服務公司CrowdStrike更新殺毒軟件時,將Windows一個重要系統(tǒng)文件刪除了。
據(jù)央視新聞報道,CrowdStrike首席執(zhí)行官喬治·庫爾茨19日在社交媒體X上和在接受美國電視媒體采訪時致歉。這家公司說,此次故障涉及一款阻止網(wǎng)絡攻擊的軟件的自動更新,公司已經(jīng)部署修復程序,向用戶發(fā)布了修復指南,其中一些系統(tǒng)需要進行手動修復。
微軟公司副總裁兼副首席信息安全官安·約翰遜19日晚些時候說,客戶正在或已經(jīng)收到必要信息,并正在得到他們需要的支持,但無法估計需要多長時間讓客戶恢復使用微軟系統(tǒng)。
國際分析機構福里斯特公司分析師阿莉·梅倫說,手動修復需要刪除受損文件等,比較耗時,而CrowdStrike的一些大客戶可能管理著數(shù)百萬臺計算機,他們可能需要幾天或更長時間完成修復工作。
公開資料顯示,CrowdStrike成立于2011年,總部位于美國得克薩斯州奧斯汀,業(yè)務遍及170多個國家,截至1月份,員工人數(shù)超過7900人。CrowdStrike為企業(yè)提供基于云的安全解決方案。它的Falcon工具(周五中斷的原因之一)可識別異常行為和漏洞,以保護計算機系統(tǒng)免受惡意軟件等威脅。公司報告稱,截至4月的季度收入超過9億美元,其中美國收入占近70%。
CrowdStrike提供的軟件類型與較舊、功能較有限的安全軟件類型截然不同。傳統(tǒng)的防病毒軟件在計算機和互聯(lián)網(wǎng)的早期非常有用,因為它能夠?qū)ふ乙阎獝阂廛浖嫩E象,但隨著網(wǎng)絡攻擊變得越來越復雜,傳統(tǒng)殺毒軟件已經(jīng)不再受歡迎。而CrowdStrike開發(fā)的被稱為“終端檢測和響應”軟件的產(chǎn)品功能更加完善,可以不斷掃描機器以查找任何可疑活動的跡象并自動做出響應。
但要做到這一點,這些程序必須獲得訪問權限,以檢查計算機操作系統(tǒng)的核心是否存在安全缺陷。這種訪問權限使它們能夠破壞它們試圖保護的系統(tǒng)。這就是微軟的Windows系統(tǒng)在周五的宕機事件中發(fā)揮作用的原因,最終引發(fā)了全球“藍屏死機”這一問題。CrowdStrike將該事件歸咎于“在Windows主機的單個內(nèi)容更新中發(fā)現(xiàn)的缺陷”。
據(jù)市場研究公司IDC稱,CrowdStrike控制了價值86億美元的全球“現(xiàn)代”端點檢測和響應軟件市場約18%的份額,略高于其主要競爭對手微軟。其軟件被認為是抵御各種新興黑客威脅的最佳防御軟件之一,使用人工智能和傳統(tǒng)安全策略來跟上黑客攻擊者的步伐。
CrowdStrike在全球擁有約29000名客戶。Alphabet、谷歌、亞馬遜和英特爾等一些全球最大的科技公司都是其客戶。該公司的業(yè)務涉及多個行業(yè),美國政府也是其客戶之一。
Wind數(shù)據(jù)顯示,此次事件導致CrowdStrike股價周五一度下跌15%,隨后跌幅收窄至11.1%,單日市值縮水超92億美元。
宕機事件引發(fā)各界反思
這起宕機事件引發(fā)反思,全球多地、社會多部門嚴重依賴少數(shù)幾家科技公司提供的服務,一出問題可謂“牽一發(fā)而動全身”。
據(jù)央視新聞報道,中國國際問題研究院助理研究員謝卉表示,私營部門在技術發(fā)展和創(chuàng)新上處于前沿,擁有很大的主導權,但是這些部門目前和公共利益的聯(lián)系也越來越緊密,因此要加強對私營部門的監(jiān)管,使其投資建設更為可靠的網(wǎng)絡基礎設施,減少由單點故障帶來的風險。她認為,各個國家也應加強國際合作,比如建立跨國信息共享平臺、加強對網(wǎng)絡威脅的感知和響應,或者共同開發(fā)先進的網(wǎng)絡安全防護系統(tǒng)和技術,共同應對網(wǎng)絡安全的挑戰(zhàn)。此外,還應鼓勵全球網(wǎng)絡安全企業(yè)公平競爭,加強多層次的防御策略,確保即使某一個層次出現(xiàn)問題,也不會導致整個系統(tǒng)的崩潰。
英國約克大學教授約翰·麥克德米德警告說,今后各行各業(yè),尤其是基礎設施領域應防范這類問題發(fā)生。
美國市場預測機構D.A.戴維森公司高級軟件分析師吉爾·盧里亞說,大部分公司找不到微軟的替代品。這起事件發(fā)生后,一些企業(yè)用戶可能考慮在安全產(chǎn)品上尋找可替代方案。