攝影：新聞?dòng)浾呃钶x 漢口火車站人流如織
新聞?dòng)浾?潘錫珩
通訊員 宋承洋
1月26日，2024年春運(yùn)正式啟動(dòng)。春運(yùn)首日，中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司（下稱武鐵）管內(nèi)客流平穩(wěn)有序，發(fā)送旅客47.6 萬(wàn)人次，其中漢口、武漢、武昌站分別發(fā)送旅客9.2萬(wàn)、8.45萬(wàn)、4.15萬(wàn)人次。
春運(yùn)期間，武鐵管內(nèi)探親流、務(wù)工流、學(xué)生流、旅游流等客流疊加，客流呈現(xiàn)整體高位運(yùn)行和節(jié)前相對(duì)平穩(wěn)、節(jié)后相對(duì)集中的特點(diǎn)。武鐵根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù)，以北京、上海、廣深方向及管內(nèi)漢十、漢宜等動(dòng)車組列車開(kāi)行為重點(diǎn)，計(jì)劃節(jié)前安排始發(fā)客車406.5對(duì)、節(jié)后安排始發(fā)客車430對(duì)，較2019年春運(yùn)分別增長(zhǎng)12.3%、13.5%。今年春運(yùn)武鐵預(yù)計(jì)日均發(fā)送62.8萬(wàn)人次，共發(fā)送旅客2510萬(wàn)人次，將創(chuàng)歷史新高。
車站、列車精心裝飾，歸鄉(xiāng)之旅年味濃
春節(jié)日益臨近，年味越來(lái)越濃，武鐵管內(nèi)各車站紛紛懸掛燈籠、張貼窗花，隨處可見(jiàn)的龍年元素，洋溢著熱鬧喜慶的春節(jié)氛圍。在武漢站，進(jìn)站口、候車室等區(qū)域懸掛著大紅燈籠和福字窗花，旅客一走進(jìn)大廳就感受到濃濃的年味；在漢口站，82個(gè)大紅燈籠、180余張龍年窗花、20余個(gè)中國(guó)結(jié)，將百年老站裝扮一新，喜迎旅客；在襄陽(yáng)站、襄陽(yáng)東站候車室，溫馨漂亮的“龍騰四海、新年大吉”龍年主題裝飾展臺(tái)吸引了許多旅客打卡留影，旅客在文創(chuàng)書簽上寫下新年愿望，客運(yùn)人員向旅客贈(zèng)送裝有襄陽(yáng)特產(chǎn)的龍年福袋。
春運(yùn)首日，一場(chǎng)場(chǎng)特色活動(dòng)也在各大車站、列車上開(kāi)展，讓旅客的歸鄉(xiāng)之旅彌漫著“年味兒”。在武漢站候車室，客運(yùn)人員正在開(kāi)展“溫馨伴你行”活動(dòng)，在優(yōu)美的服務(wù)禮儀演示中展示客運(yùn)服務(wù)，吸引旅客紛紛駐足觀看。在列車上，襄陽(yáng)客運(yùn)段開(kāi)展“春運(yùn)平安連萬(wàn)家 文明乘車你我他”活動(dòng)，通過(guò)答題互動(dòng)的形式，讓旅客了解文明乘車、電信反詐、禁限帶物品等知識(shí)，打造安全溫馨的旅途。
武漢站、漢口站硬件設(shè)施再提升
春運(yùn)首日，客流明顯增多，武漢站、漢口站新投入的一些設(shè)備設(shè)施、服務(wù)舉措為旅客快捷出行提供便利。
武漢站綜合服務(wù)中心正式投入使用，將服務(wù)窗口延伸至進(jìn)站口，為旅客提供電子客票、問(wèn)詢引導(dǎo)、暢行換乘、旅游咨詢、空鐵聯(lián)運(yùn)值機(jī)等服務(wù)項(xiàng)目和便民措施；全新的門架式信息屏動(dòng)態(tài)展示通道編號(hào)、開(kāi)放狀態(tài)、公告信息等，旅客根據(jù)提示信息便可選擇安檢通道、了解候車信息；裸眼3D大屏幕、新建的5500余個(gè)標(biāo)識(shí)、具有荊楚特色可移動(dòng)的開(kāi)放式展臺(tái)、立式刷屏機(jī)等設(shè)備為旅客出行提供便利。
漢口站裝飾一新的綜合候車服務(wù)區(qū)投入使用，整合中轉(zhuǎn)換乘旅客區(qū)、母嬰休息區(qū)，進(jìn)一步方便旅客；開(kāi)辟小件行李通道，方便旅客快速進(jìn)站乘車；地面進(jìn)站通道和地下進(jìn)站通道全部啟用，每日7時(shí)至19時(shí)開(kāi)啟北站房一層進(jìn)站通道，方便更多旅客快速進(jìn)站乘車；增設(shè)航班動(dòng)態(tài)顯示、自助值機(jī)設(shè)備，延伸空鐵聯(lián)運(yùn)輻射范圍，讓旅客換乘更快捷。
洗手有熱水、增設(shè)充電臺(tái)，這些舉措真暖心
春運(yùn)開(kāi)啟，武鐵多項(xiàng)服務(wù)舉措紛紛上線，讓旅客出行更溫馨。
武漢、漢口、武昌、武漢東、襄陽(yáng)、漯河、駐馬店等車站，寒冷冬日旅客洗手有熱水了，讓人備感溫暖，武漢、漢口、襄陽(yáng)東等車站候車室、衛(wèi)生間還增配香薰，營(yíng)造良好出行環(huán)境。武漢、漢口、宜昌東等60個(gè)車站增設(shè)了免費(fèi)充電臺(tái)（樁），同時(shí)，普速和動(dòng)車組列車車廂內(nèi)的電源設(shè)施也開(kāi)放，方便旅客在途應(yīng)急充電。
動(dòng)車組列車座椅扶手上，“鐵路暢行碼”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，旅客用手機(jī)掃碼即可享受旅行資訊、餐飲預(yù)訂、交通接駁、酒店預(yù)訂等在途服務(wù)和信息查詢。此外，今年春運(yùn)武鐵新推出蓮藕排骨湯、沔陽(yáng)粉蒸肉、鐘祥蟠龍菜、臘八豆豬蹄四款“楚菜”盒飯，旅客可以通過(guò)12306手機(jī)APP、掃描座位扶手二維碼訂購(gòu)，專人送到手中，游子可提前品嘗到正宗家鄉(xiāng)味道。
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