參考智庫與中外傳播智庫日前聯(lián)合發(fā)布“中國企業(yè)海外社交媒體傳播力指數(shù)（2023年9月號）”。本指數(shù)以2023年9月1日至9月30日為監(jiān)測周期，監(jiān)測對象包括中國多個(gè)領(lǐng)域約100家企業(yè)，數(shù)據(jù)覆蓋范圍為4個(gè)海外社交媒體平臺(tái)：臉書（Facebook）、X（原推特Twitter）、照片墻（Instagram）、領(lǐng)英（Linkedin）。

 

總體而言，在海外社交媒體平臺(tái)中，中國企業(yè)國際傳播能力呈現(xiàn)相對明顯的梯隊(duì)特色，多數(shù)企業(yè)具有較強(qiáng)的主動(dòng)傳播意識(shí)，部分企業(yè)表現(xiàn)突出，辨識(shí)度清晰?？萍肌⑵?、電子消費(fèi)等與境外受眾生活關(guān)系密切的中國企業(yè)在海外社交平臺(tái)中關(guān)注程度相對較高。各梯隊(duì)中，相鄰企業(yè)之間的數(shù)值則相對接近。

 

 

 

▲綜合傳播力指數(shù)TOP50 制圖：世研指數(shù)

 

 

 

▲中國企業(yè)海外社交媒體傳播力指數(shù)TOP10 制圖：世研指數(shù)

 

一、總體情況

 

在綜合傳播力方面，聯(lián)想、小米、華為、SHEIN、大疆創(chuàng)新、名爵汽車、茅臺(tái)、北京字節(jié)、OPPO、隆基光伏等展現(xiàn)出較強(qiáng)的海外社交媒體國際傳播實(shí)力。

 

 

 

▲中國企業(yè)海外社交媒體綜合傳播力指數(shù)TOP10 制圖：世研指數(shù)

 

部分排序靠前的中國企業(yè)屬于電子消費(fèi)和科技領(lǐng)域，在海外社交媒體平臺(tái)中更易引起年輕受眾關(guān)注。其關(guān)注國際傳播中的年輕受眾，通過年輕人喜愛的平臺(tái)渠道，用年輕人青睞的形式樣態(tài)和熟悉的話語體系，提高傳播效能，提升傳播效力。

 

同時(shí)，綜合指數(shù)排序領(lǐng)先的企業(yè)，普遍注重頂層設(shè)計(jì)和研究布局，在多個(gè)平臺(tái)設(shè)有賬號且形成特有的傳播邏輯，以矩陣傳播形式強(qiáng)化國際傳播效果。

 

以聯(lián)想為例，其在臉書、X（原推特）、照片墻、領(lǐng)英都開設(shè)了官方賬號，與全球網(wǎng)友交流互動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想官方賬號9月份在臉書發(fā)帖數(shù)量為16篇次，點(diǎn)贊互動(dòng)評論數(shù)為104589；在X（原推特）發(fā)帖15篇次，9月新增粉絲量為10115；在照片墻發(fā)帖15篇次，平均每篇次內(nèi)容的評論點(diǎn)贊數(shù)超過8萬；在領(lǐng)英上，聯(lián)想擁有95萬粉絲，9月發(fā)帖量為8篇次。

 

 

 

▲聯(lián)想臉書、X賬號截圖

 

上述企業(yè)在多個(gè)海外社交媒體平臺(tái)同時(shí)發(fā)力布局，甚至針對各自屬性設(shè)計(jì)欄目，量身打造內(nèi)容，可精準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)受眾，產(chǎn)生積極有效的影響力。

 

二、各海外社交媒體傳播情況

 

（一）中國企業(yè)臉書（Facebook）傳播力指數(shù)

 

中國企業(yè)在不同海外社交媒體中傳播投入力度不盡相同，在各平臺(tái)的指數(shù)排序中略有差異。在臉書中，2023年9月傳播力指數(shù)排序相對靠前的中國企業(yè)為茅臺(tái)、華為、SHEIN、小米、江淮汽車、聯(lián)想、隆基光伏、名創(chuàng)優(yōu)品、榮耀、拼多多。其中，茅臺(tái)、江淮汽車、聯(lián)想的粉絲互動(dòng)活躍度較高。

 

 

 

▲中國企業(yè)臉書傳播力指數(shù)TOP10 制圖：世研指數(shù)

 

OPPO、速賣通、SHEIN、華為、vivo等企業(yè)粉絲量較高，形成“第一梯隊(duì)”，明顯領(lǐng)先于其他企業(yè)。攜程、名創(chuàng)優(yōu)品、拼多多本監(jiān)測周期內(nèi)粉絲增量相對較高，體現(xiàn)出較好的國際傳播效力。

 

監(jiān)測可見，排序靠前的企業(yè)在進(jìn)行國際傳播時(shí)，創(chuàng)意營銷可以為企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)，不僅能吸引用戶的關(guān)注、增加品牌曝光率，還能促進(jìn)用戶與品牌的互動(dòng)；同時(shí)激發(fā)用戶的興趣和好奇心，從而促使他們更深入地了解企業(yè)和產(chǎn)品。

 

以聯(lián)想為例，9月份，聯(lián)想官方賬號與F1日本大獎(jiǎng)賽聯(lián)手打造了一款別致的獎(jiǎng)杯。當(dāng)勝利者親吻獎(jiǎng)杯時(shí)，能映出榮耀獲得者的國家旗幟。聯(lián)想在社交媒體上分享了這一特殊的瞬間：“馬克斯·維斯塔潘作為紅牛車隊(duì)的一員，熱情滿滿地親吻獎(jiǎng)杯，荷蘭國旗在獎(jiǎng)杯上閃耀。”

 

 

 

▲聯(lián)想臉書賬號截圖

 

開展國際傳播要有“受眾意識(shí)”，根據(jù)受眾的不同需求和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)的內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)和推送，以此提升信息傳播的觸達(dá)率、能見度和影響力。

 

作為大型旅游網(wǎng)站，攜程的目標(biāo)受眾主要鎖定商旅客人和旅游愛好者，而國際旅游市場也正成為其業(yè)務(wù)增長的重要曲線。為此，攜程賬號從推進(jìn)國際化戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合目前旅游市場對探險(xiǎn)游和生態(tài)游的偏好，在監(jiān)測周期內(nèi)推出多篇次涉及上述旅游主題的景點(diǎn)介紹，相關(guān)網(wǎng)帖吸引眾多網(wǎng)友關(guān)注。

 

如攜程賬號9月16日發(fā)布內(nèi)容為“在纜車上高高飛，目睹驚人的高山景色。云端之上不可錯(cuò)過的經(jīng)歷！”的網(wǎng)帖，獲得網(wǎng)友582次點(diǎn)贊、12條評論、94次分享。