01 來自“官方”的邀請(qǐng)
4月13日，西安果切外賣店的店主王敏接到了一個(gè)自稱是抖音工作人員的電話，對(duì)方向她拋出了一個(gè)誘人的邀請(qǐng)——邀請(qǐng)她的店鋪入駐抖音小時(shí)達(dá)服務(wù)。
“抖音小時(shí)達(dá)？”王敏對(duì)這個(gè)名字并不陌生。抖音，這個(gè)擁有數(shù)億日活用戶的短視頻巨頭，已經(jīng)深入到了現(xiàn)代人的生活中。而它的觸角已經(jīng)伸向了本地生活服務(wù)領(lǐng)域，小時(shí)達(dá)便是其重點(diǎn)布局的項(xiàng)目之一。
早在2022年8月，抖音便在深圳邁出了小時(shí)達(dá)服務(wù)的第一步。經(jīng)過一年多的精心布局與快速迭代，這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)覆蓋了包括西安在內(nèi)的大部分城市。“如果能入駐抖音，將意味著我的店鋪將有機(jī)會(huì)觸達(dá)到更廣闊的消費(fèi)群體?！蓖趺粜闹邪底运剂?。
但面對(duì)突如其來的邀約，王敏還是保持了理智?！澳媸嵌兑艄俜降膯?？”她謹(jǐn)慎地問道。對(duì)方給出了肯定的回答，并詳細(xì)介紹了抖音小時(shí)達(dá)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)與入駐后的種種利好。
據(jù)對(duì)方介紹，抖音平臺(tái)將為入駐的標(biāo)桿店鋪提供專屬的公域流量推廣服務(wù)，覆蓋門店周圍10公里以內(nèi)的區(qū)域。在西安市，他們計(jì)劃選取3到4家水果店鋪?zhàn)鳛闃?biāo)桿，以確保每一家店鋪都能在相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域內(nèi)享受充分的曝光機(jī)會(huì)。
更讓王敏心動(dòng)的是，入駐抖音小時(shí)達(dá)服務(wù)并不需要承擔(dān)任何費(fèi)用。工作人員強(qiáng)調(diào)，抖音此舉旨在與當(dāng)?shù)厣碳覕y手共進(jìn)，共同打造良好的口碑效應(yīng)，確保商家能夠真正賺到錢。而且，抖音的抽成比例也相對(duì)較低，只有2%到5%，這比其他平臺(tái)的抽成要低上不少。
面對(duì)如此誘人的條件與廣闊的前景，王敏決定抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。于是，她欣然接受了對(duì)方發(fā)出的參加宣講會(huì)的邀約。
而在王敏接到電話的半個(gè)月前，在淄博開水果店的方瑜也接到了這樣一個(gè)邀請(qǐng)。電話那頭的話術(shù)與王敏所經(jīng)歷的一模一樣，自稱是抖音官方的工作人員，熱情洋溢地介紹著抖音小時(shí)達(dá)服務(wù)的種種優(yōu)勢(shì)以及入駐后所能帶來的廣闊市場(chǎng)前景。
隨著氣溫的逐漸升高，水果的損耗也會(huì)增加，方瑜本就有著入駐本地生活服務(wù)平臺(tái)的打算。當(dāng)這個(gè)邀請(qǐng)來臨時(shí)，方瑜沒有過多猶豫就決定去宣講會(huì)再了解一下。
而在青島做啤酒專賣店王寧則在6月6日接到了類似的活動(dòng)邀請(qǐng)，只不過項(xiàng)目是抖音外賣，對(duì)方稱抖音即將在青島開展入駐活動(dòng)，而且名額有限，機(jī)會(huì)難得。
盡管身在不同城市，經(jīng)營(yíng)著不同的生意，但他們都沒意識(shí)到一場(chǎng)騙局的大網(wǎng)正在張開。
02 真假服務(wù)商？
“每日活躍用戶量接近10億，人均每日使用時(shí)長(zhǎng)高達(dá)2小時(shí)”、“商品價(jià)格補(bǔ)貼力度大，消費(fèi)者購(gòu)物更享實(shí)惠”、“全網(wǎng)最低傭金率，首批標(biāo)桿商家更是享受超低傭金” ……
在西安市雁塔區(qū)匯成天璽酒店，一位自稱講師的中年男子面對(duì)上百名商家，侃侃而談上述利好條件。它們?nèi)缤鹈鄣恼T餌，讓在場(chǎng)的眾多商家心動(dòng)不已。然而，要想?yún)⑴c其中，就必須繳納服務(wù)保證金。
對(duì)方宣稱，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的前五名標(biāo)桿商家將享受服務(wù)保證金減免一萬的優(yōu)惠，且一旦現(xiàn)金履約流水達(dá)到六萬，這筆費(fèi)用還將全額返還。這種不容錯(cuò)過的緊迫感彌漫在空氣中，收款處排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
相似的宣講會(huì)在多地舉行。來自西安的王敏和淄博的方瑜在現(xiàn)場(chǎng)也是頭腦一熱，分別交了16200元和16800元。在那一刻的激動(dòng)和期待中，她們卻都并未注意到與自己簽合同的公司是江蘇奇端達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“奇端達(dá)”）。
而在青島參加宣講會(huì)的王寧，聽到的版本和方瑜不太一樣，但大都很相似。宣講會(huì)上的講師承諾會(huì)幫忙運(yùn)營(yíng)店鋪，每日至少能產(chǎn)生10筆訂單后，他當(dāng)場(chǎng)交了9900元的服務(wù)保證金，合同上的公司是江蘇航誠(chéng)數(shù)字科技集團(tuán)有限公司。
盡管對(duì)方表示，當(dāng)流水達(dá)到3萬后，這筆錢可以退還，但在王寧的反復(fù)溝通下，合同上還特意備注了：即使3個(gè)月流水達(dá)不到3萬，也會(huì)返還保證金。
但當(dāng)離開現(xiàn)場(chǎng)逐漸冷靜下來后，方瑜的心中涌起了困惑。她的店鋪去年11月份才剛剛開業(yè)，面積不到20平方米，怎么會(huì)被選為標(biāo)桿商家呢？她拿出合同仔細(xì)查看，才發(fā)現(xiàn)與自己簽約的并非抖音官方。
她趕緊在網(wǎng)絡(luò)上搜索江蘇奇端達(dá)服務(wù)有限公司的相關(guān)信息，卻驚愕地發(fā)現(xiàn)，有不少人都聲稱這是一場(chǎng)騙局。她隨即向抖音官方客服核實(shí)，得到的答案讓她心如刀絞：“目前小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)暫無第三方人員進(jìn)行邀請(qǐng)入駐?！倍鴮?duì)方也改口稱：“自己是抖音平臺(tái)小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)公司”。
鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》發(fā)現(xiàn)，奇端達(dá)去年8月25日才成立，今年3月21日被列入了經(jīng)營(yíng)異常名錄，理由是“通過登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法聯(lián)系”。而其法定代表人和唯一股東李濤擔(dān)任監(jiān)事的江蘇訊鷹達(dá)傳媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司同樣在今年3月被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
王敏意識(shí)到被騙后，向抖音官方求證，得到的結(jié)果和方瑜如出一轍?！瓣P(guān)于官方合作服務(wù)商已經(jīng)在2024年1月1號(hào)全部下線了，目前平臺(tái)沒有與第三方服務(wù)商合作”。
而抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人則向鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》表示，江蘇奇端達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、江蘇航誠(chéng)數(shù)字科技集團(tuán)有限公司，非抖音合作的服務(wù)商，請(qǐng)各商家以抖音電商平臺(tái)官方信息為準(zhǔn)。目前，僅部分行業(yè)商家（如藥店、醫(yī)療器械）需向平臺(tái)繳納保證金。
而一部分商家，在支付款項(xiàng)后，店鋪都未能上線。拿王寧來說，外賣店上線的時(shí)間一推再推，“現(xiàn)在所謂的服務(wù)群里，發(fā)信息都沒人理我了”。
03 保證金要不回來
與其他本地生活公司在當(dāng)?shù)刂苯诱腥瞬煌氖?，抖音涉足本地生活領(lǐng)域以來，主要依賴服務(wù)商來開拓市場(chǎng)，然而這一過程中也滋生了不少亂象。
其中，一個(gè)顯著問題就是服務(wù)商下面掛靠了許多沒有實(shí)際資質(zhì)的“二級(jí)代理”，這些“二級(jí)代理”往往只是掛名，并不具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
為了整頓市場(chǎng)秩序，去年5月，抖音開始嚴(yán)厲打擊這類二級(jí)代理行為，對(duì)違規(guī)的服務(wù)商進(jìn)行了處罰和清退。此后，抖音對(duì)服務(wù)商的入駐模式進(jìn)行了調(diào)整，從原先的自主入駐改為定向邀約入駐模式，旨在提高服務(wù)商的準(zhǔn)入門檻，確保服務(wù)商的質(zhì)量和服務(wù)能力。
但即便如此，還是讓不少像奇端達(dá)這樣的公司鉆了空子。這場(chǎng)騙局不僅涉及陜西和山東，有商家透露貴州、浙江、四川都有商家經(jīng)歷類似的騙局。
他們即便是幫商家開了店鋪，運(yùn)營(yíng)結(jié)果也未必能達(dá)到預(yù)期。
在青島經(jīng)營(yíng)便利店的王燕店鋪在3月28日上線。她原本要求對(duì)方為自己開設(shè)單店，以便更好地管理和運(yùn)營(yíng)。然而，對(duì)方卻擅自為她開了連鎖店，解釋說連鎖店更容易通過審核。
“總店應(yīng)該是奇端達(dá)自己開的，我的店鋪成了他的連鎖店”，一度她連用戶在線溝通的權(quán)限都沒有，仿佛被架空了一般。王敏和方瑜的店鋪雖然開通，但她們意識(shí)到是騙局之后卻并未選擇上架貨品，但店鋪同樣掛在奇端達(dá)下面。
更糟糕的是，店鋪并未如承諾般擁有龐大的流量。每天的瀏覽量?jī)H為個(gè)位數(shù)，且訂單量也寥寥無幾，從3月28日開店到現(xiàn)在只有可憐的一單。這與對(duì)方當(dāng)初說的潑天流量相去甚遠(yuǎn)，但對(duì)方卻聲稱是平臺(tái)規(guī)則變化所致，但具體怎么變化也未給出解釋。
而那筆訂單的錢，設(shè)置卻是100%給總部。經(jīng)過了漫長(zhǎng)的14天后，才最終打到了王燕的賬號(hào)上?！凹幢愫笃谟袖N量了，對(duì)方突然跑路了怎么辦”？
照這樣下去，王燕的店鋪根本不可能達(dá)到6萬的流水，那筆保證金也難以退回。她聽說有些商家為了要回保證金，甚至找親戚朋友刷單，將流水刷到了6萬。然而，即便如此，他們最終得到的答復(fù)還是保證金無法退回。
這些被誘人的宣傳、美好的承諾所吸引的商家，帶著滿腔的熱情和對(duì)未來的憧憬，踏入了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的這片洶涌澎湃的大海。然而，現(xiàn)實(shí)卻給了他們一記沉重的打擊。
（文中人物皆為化名）
本文來源：鳳凰網(wǎng)風(fēng)暴眼
本文鏈接：http://www.3ypm.com.cn/news-2-8080-0.html日活近十億、全網(wǎng)最低傭金率？這個(gè)騙局把中小商家坑慘了
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