前有“爾濱你讓我感到陌生”“天水熱辣滾燙”“開封王婆難以復(fù)刻”，后有“跟著悟空游山西”“不孝有三，不游張家界最大”……2024年，文旅的“潑天富貴”城城傳遞，而這些網(wǎng)紅城市流量密碼的背后，是各地探索發(fā)展軌跡中的一次次突圍。經(jīng)過近一年流量的滌蕩與考驗(yàn)，這個(gè)春節(jié)假期，“網(wǎng)紅城市”們將如何再度發(fā)力，把曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)記憶轉(zhuǎn)化為“長紅”的強(qiáng)勁動(dòng)力？
網(wǎng)紅城市迎春節(jié)
這兩年，每逢冰雪旅游季，哈爾濱都風(fēng)頭無兩。去年初“爾濱”的爆火，讓這座老牌旅游城市圈粉無數(shù)?！盃枮I”的熱度還蔓延至黑龍江其他地區(qū)，如亞布力、橫道河子、雪鄉(xiāng)等等。一年過去，以“冰雪之城”為圓點(diǎn)、周邊文旅資源整合集聚，“冰天雪地”正借助亞冬會(huì)的東風(fēng)轉(zhuǎn)化為“金山銀山”。龍江森工集團(tuán)大海林林業(yè)局有限公司森林旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展部副部長王立爽介紹，這個(gè)春節(jié)，雪鄉(xiāng)也要喜迎亞冬會(huì)，再度開啟“寵客模式”。
王立爽：新打造的沿河商業(yè)街和奇趣森林棧道，全面擴(kuò)展了游客游覽景區(qū)的視角，增加了如雪娃、雪蘑菇燈、狗熊嶺等IP打卡點(diǎn)。同時(shí)也維修改造了基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化了住宿和服務(wù)的條件，升級完善了雪鄉(xiāng)景區(qū)的文化展覽館、雪鄉(xiāng)劇場。新打造了雪鄉(xiāng)景區(qū)雙語標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽系統(tǒng)，無論是國內(nèi)游客還是國外友人，都可以通過導(dǎo)覽系統(tǒng)的指引，無障礙地暢游雪鄉(xiāng)。
“網(wǎng)紅城市”的效應(yīng)反映出，消費(fèi)者越來越愿意為體驗(yàn)買單。比如近年來，美食成為年輕人喜愛的旅行主題之一，無論是淄博燒烤，還是天水麻辣燙，都成了城市旅游名片。如何為這碗麻辣燙“保溫蓄熱”？從開通麻辣燙公交專線、推出免費(fèi)接站接機(jī)、房價(jià)直降100元等，到開發(fā)麻辣燙擺件、“東方微笑”小沙彌陶器以及麥積山、伏羲廟全貌的文創(chuàng)產(chǎn)品，天水為游客提供了更豐富的旅游體驗(yàn)。天水哈海英麻辣燙創(chuàng)始人哈海英說，這一年，她的店鋪從地?cái)偸浇?jīng)營升級為有公司有團(tuán)隊(duì)，期待更多游客春節(jié)假期來天水嘗嘗“紅火”的麻辣燙。
哈海英：最讓我開心的還是讓全國人民知道了天水這個(gè)地方，知道了天水麻辣燙。天水本身就有8000多年的歷史，是一個(gè)有歷史文化底蘊(yùn)的城市。全國的人都趕過來，就是為了吃我們的麻辣燙，我就感覺到要盡心盡力把麻辣燙做到最好，呈現(xiàn)到他們的面前。
縱觀近一年多來的網(wǎng)紅城市“出圈”時(shí)間線，幾乎都遵循著“網(wǎng)絡(luò)種草—沖上熱搜—游客跟風(fēng)前往—發(fā)現(xiàn)更多亮點(diǎn)復(fù)種草”的路徑，當(dāng)?shù)氐木坝^資源和服務(wù)細(xì)節(jié)被不斷放大。在河南開封，每天有成千上萬的觀眾擠進(jìn)《王婆說媒》的現(xiàn)場，爆火后的“王婆”趙梅再回萬歲山景區(qū)，堅(jiān)持每天登臺(tái)表演。“白天是開封，夜晚是汴梁”，千百年來深植這座城市基因的熱鬧與開放成了最佳文旅“賣點(diǎn)”。在開封著名的鼓樓夜市，餐車整齊排列，宛如長龍，叫賣吆喝聲、鍋碗瓢盆撞擊聲不絕于耳，與書店街的咖啡、糕點(diǎn)、首飾掛件交相呼應(yīng)。開封市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局總工程師徐炳哲透露，春節(jié)假期，開封將依舊古街添新韻、老街美食香。
徐炳哲：我們將不斷增加文化文創(chuàng)的消費(fèi)場景多元化供給，為振興消費(fèi)提供硬環(huán)境支撐，讓游客體驗(yàn)開封濃厚的街巷胡同文化，探索發(fā)現(xiàn)寶藏美食，增加消費(fèi)市場和消費(fèi)鏈條，實(shí)現(xiàn)文旅、城建與消費(fèi)的融合發(fā)展。
如果說“逛吃式旅游”玩的是一種體驗(yàn)，那么跟著影視游戲IP旅游打卡，更加充滿儀式感。去年，國產(chǎn)游戲《黑神話：悟空》發(fā)布伊始，游戲主要取景地山西的搜索熱度飆升。山西文旅趁勢推出“跟著悟空游山西”古建巡禮活動(dòng)，旅游資源長期被低估的古建大省由此成為熱門目的地。山西大同古城東南邑歷史文化街區(qū)也隨之迎來“潑天富貴”，項(xiàng)目品牌負(fù)責(zé)人賈艷介紹，春節(jié)臨近，這里已經(jīng)籌備了一場豐富多彩的文旅盛宴，主題市集、打卡巡游、演藝以及社群活動(dòng)一應(yīng)俱全。
賈艷：春節(jié)的我們做了6個(gè)展覽，有中央美術(shù)學(xué)院的蛇年版畫，也有大同本地的平城木版年畫，還有插畫這種當(dāng)代藝術(shù)，也有跟本地農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作的“大同好糧”農(nóng)業(yè)特展等等。我們這里大部分是主理人店，主理人本身就跟消費(fèi)者有非常好的黏性和持續(xù)的后續(xù)服務(wù)。當(dāng)然，最主要的還是我們要不斷有新的、有意思的內(nèi)容推出。
2024年也是入境游爆發(fā)的關(guān)鍵一年。一句“孝順父母，就送他們?nèi)埣医缏糜巍保尯蠌埣医缛耆刖秤稳舜魏吐糜问杖朐鏊倬谌珖痪€及新一線城市排名首位。在免簽利好政策的推動(dòng)下，張家界城鄉(xiāng)面貌煥然一新，全市37個(gè)涉旅重點(diǎn)場所實(shí)現(xiàn)中英韓文標(biāo)識(shí)標(biāo)牌全覆蓋，68個(gè)涉旅重點(diǎn)場所實(shí)現(xiàn)免費(fèi)Wi－Fi覆蓋，全市城區(qū)、集鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)5G覆蓋……酒店從業(yè)者袁湖真切感受到，張家界還不斷優(yōu)化支付服務(wù)，通過大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底的支付方式，滿足外國游客多樣化的支付需求，讓“老外”支付不見外、有錢不難花，春節(jié)更能感受非遺年味兒、消費(fèi)安心舒心。
袁湖：現(xiàn)在外國客人比較多，我們會(huì)提供零錢兌換，也就是外幣兌換，日元、韓幣、美金、英鎊都可以，每天會(huì)更新匯率，看客人需求。如果他需要，我們就直接在前臺(tái)操作，直接拿現(xiàn)金兌換，對客人用餐、消費(fèi)都會(huì)起到很大方便。
在北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長鐘櫟娜看來，2024年的“網(wǎng)紅城市”更多是“意料之中”，當(dāng)長期的文化積累和差異化的文旅資源遇到社交媒體，厚重的文化得以與大眾產(chǎn)生鏈接，最終成為游客的“熱烈奔赴”。
鐘櫟娜：這些城市走紅的背后，一定有政府、企業(yè)和社會(huì)的多方合力。
政府在財(cái)稅、政策、基建方面有一些引導(dǎo)；企業(yè)層面，包括景區(qū)、酒店、旅行社、MCN機(jī)構(gòu)共同打造了一個(gè)城市的IP；社會(huì)層面，城市的走紅其實(shí)跟KOL和當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極生產(chǎn)有很大關(guān)系。當(dāng)然，越來越多城市在摸索到成為“網(wǎng)紅”的門路后，也在紛紛探索將“爆紅”轉(zhuǎn)為“長紅”的路徑。鐘櫟娜認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“爆紅”容易來得快、去得也快，要想避免后勁不足，還要依靠持續(xù)的內(nèi)容輸出和綜合的產(chǎn)品供給，并不斷提升服務(wù)和管理，春節(jié)假期更要完善應(yīng)急保障、暢通投訴渠道，做好智慧旅游和大數(shù)據(jù)監(jiān)測，讓游客獲得高效的信息服務(wù)。
鐘櫟娜：在做“網(wǎng)紅城市”營銷之前，有三個(gè)問題是很重要的。
第一，“我們究竟是誰？”中國的城市往往歷史都比較悠久，究竟什么元素在現(xiàn)代社會(huì)容易出圈？比如義烏把小商品慢慢轉(zhuǎn)化成了國潮，國潮和小商品其實(shí)某種意義上是很類似的，但國潮的吸引力就遠(yuǎn)大于小商品的吸引力，所以你要知道你的特色是什么，怎樣去貼合現(xiàn)在的市場需求。第二，“受眾究竟是誰？”如果以城市為核心，邊上的城鎮(zhèn)、周邊的城市也是你的受眾，并不是一定要全網(wǎng)紅透，可以全省紅透，甚至可以全市紅透。第三，“是不是真正能夠形成體驗(yàn)閉環(huán)？”大家看到網(wǎng)上的宣傳，我感覺你是這個(gè)樣子的，我來了之后是不是真的是這個(gè)樣子？我回去之后它是不是仍然還是這個(gè)樣子？一旦在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有銜接好，很容易之前做了很多努力卻很難持續(xù)。希望每一個(gè)“網(wǎng)紅城市”，都能找到自己的核心特色，找到自己的受眾，然后在這些受眾面前形成自己的閉環(huán)。（來源：中國之聲）
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