作者:吳亞琦
今年十一假期,不少人選擇開(kāi)車(chē)出門(mén)旅行,而許多行駛在江浙滬高速公路上的游客們,居然在服務(wù)區(qū)“流連忘返”。
在社交平臺(tái)上搜索相關(guān)詞條,就能讀到江浙滬服務(wù)區(qū)的“傳說(shuō)”??氨?A級(jí)景區(qū)的豪華氣質(zhì)、一步一景的江南水鄉(xiāng)設(shè)計(jì)、極具英倫風(fēng)的城堡建筑風(fēng)格……透過(guò)車(chē)窗遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,服務(wù)區(qū)仿佛有了景區(qū)的感覺(jué)。有網(wǎng)友調(diào)侃,“江浙滬人民把服務(wù)區(qū)造成了歐洲城堡、江南水鄉(xiāng),甚至是UFO的樣子,別說(shuō)外地人看到后犯迷糊,就連外星人路過(guò)都得上錯(cuò)船?!?span style="display:none">VKe即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
除了別致的外觀,基礎(chǔ)設(shè)施也卷到讓游客眼花繚亂。購(gòu)物游玩休閑一體化,各項(xiàng)收費(fèi)遵守嚴(yán)格的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),洗手間外用智能大屏提示客流的細(xì)節(jié)服務(wù)等等,讓不少來(lái)到江浙滬服務(wù)區(qū)的北方人深刻共情了南方人第一次走進(jìn)東北洗浴中心的眼界大開(kāi)的感覺(jué)。
其實(shí)不只江浙滬服務(wù)區(qū),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)也遍布全國(guó)。比如,貴州天空之橋服務(wù)區(qū)除了普通服務(wù)區(qū)的功能外,還設(shè)置了橋梁博物館、天文科普館、天文觀測(cè)臺(tái)等;山東濟(jì)南東服務(wù)區(qū)仿佛一個(gè)大型主題社區(qū),也是全國(guó)首個(gè)零碳服務(wù)區(qū)……
或許,同樣的設(shè)施和服務(wù),放在城市是情理之中,但存在于高速公路沿途的服務(wù)區(qū),就讓人頗有些意外之喜,就像開(kāi)啟了旅程的隱藏副本。畢竟,人們對(duì)服務(wù)區(qū)的印象還停留在環(huán)境一般、食品溢價(jià)、設(shè)施簡(jiǎn)單上,而翻新后的服務(wù)區(qū)打破了這種刻板印象,不但能滿(mǎn)足物質(zhì)需要,人們的精神需求也得到尊重。這為枯燥的行車(chē)旅途增添了輕松和愜意,給人們帶來(lái)一種全新的旅行體驗(yàn)。
這對(duì)一個(gè)城市來(lái)說(shuō),也是直觀的宣介和展示的平臺(tái)。游客到達(dá)一座城之前,在服務(wù)區(qū)就可以感受到城市的特色和誠(chéng)意。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),服務(wù)區(qū)又像一個(gè)“新手村”。試想,如果游客在新手村就能體味到別致的建筑風(fēng)格和人文特色,大概率會(huì)認(rèn)為之后的主線(xiàn)任務(wù)也不會(huì)差。
有數(shù)據(jù)顯示,從公安部交管局監(jiān)測(cè)的76條高速公路700個(gè)重要通道和52條國(guó)道300個(gè)重要通道節(jié)點(diǎn)流量看,今年國(guó)慶假期期間全國(guó)主要高速公路、國(guó)道流量持續(xù)高位運(yùn)行,與去年同期相比分別上升5.3%、11.3%??梢?jiàn),“折疊”在地圖中的風(fēng)景被人們看到、抵達(dá),離不開(kāi)高速公路的四通八達(dá),這同時(shí)意味著人們會(huì)對(duì)公路出行體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量提出更高要求。
在封閉的高速公路上,服務(wù)區(qū)成為一個(gè)地標(biāo)和窗口,而將服務(wù)區(qū)開(kāi)發(fā)出新用途,打造成堪比“正經(jīng)景點(diǎn)”的存在,是相關(guān)部門(mén)旅游思路的轉(zhuǎn)變和服務(wù)意識(shí)的提高。這不但讓人們的出行更加順暢,也開(kāi)辟了消費(fèi)新場(chǎng)景,激發(fā)了蘊(yùn)藏的商業(yè)潛力。
服務(wù)區(qū)在新賽道上以卷得過(guò)景點(diǎn)的誠(chéng)意為人們改善出行體驗(yàn),打開(kāi)旅游和生活的新方式,是對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的探索,也是公共服務(wù)的應(yīng)有之義。(光明日?qǐng)?bào))
本文鏈接:http://www.3ypm.com.cn/news-4-181710-0.html高速服務(wù)區(qū)“瘋狂整活”,旅游發(fā)展的新探索
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