中新經(jīng)緯11月22日電 (鄭藝佳)為什么住鐘點(diǎn)房？有的人是因?yàn)椤跋挛缫?jiàn)客戶(hù)，想洗個(gè)澡收拾一下”，有的人是因?yàn)椤芭笥丫蹠?huì)，空間大還不需要自己收拾”，有的人則是因?yàn)椤澳芟匆路?，還能烘干”……
相比全天房總價(jià)更低，卻能獲得酒店同水平的全套服務(wù)，眼下，鐘點(diǎn)房成了這屆年輕消費(fèi)者的心頭好。不過(guò)，你想過(guò)沒(méi)有，為什么酒店鐘點(diǎn)房大多是3、4小時(shí)？
酒店為何推鐘點(diǎn)房？
目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)酒店鐘點(diǎn)房多以2-4個(gè)小時(shí)為主，其中鐘點(diǎn)房為3、4個(gè)小時(shí)的酒店數(shù)量眾多。
中新經(jīng)緯在攜程平臺(tái)搜索鐘點(diǎn)房，該平臺(tái)顯示的前50條結(jié)果中，16家酒店的鐘點(diǎn)房為3小時(shí)，16家為3-4小時(shí)，18家為4小時(shí)。華住集團(tuán)App華住會(huì)中，鐘點(diǎn)房多為4小時(shí)。提供鐘點(diǎn)房的酒店，既有鉑爾曼這樣的高端品牌，也有維也納等中端品牌，還有錦江之星等經(jīng)濟(jì)型酒店以及大量單體酒店，幾乎覆蓋各個(gè)價(jià)格檔位和各線(xiàn)城市。
與全天房不同，鐘點(diǎn)房在預(yù)訂界面都多了一項(xiàng)“可入住時(shí)段”的規(guī)定。各酒店對(duì)可入住時(shí)段的規(guī)定并不相同，常見(jiàn)的有8:00-18:00、9:00-20:00、8:00-22:00等，多集中于白天以及前半夜，鮮少有酒店推出可后半夜入住的鐘點(diǎn)房。
酒店為何熱衷推出鐘點(diǎn)房，在時(shí)間安排上又有何玄機(jī)？
酒店的基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。從酒店通常規(guī)定全天房為12:00、14:00后辦理入住，第二天12:00前退房即可看出，酒店最重要的職能之一是為旅客提供夜間居住地。
結(jié)合酒店全天房為上午退房、下午或傍晚辦理入住，客房相對(duì)空置的時(shí)間便集中于白天。加之部分旅客白天有短時(shí)間休憩需求，如何利用這段空白時(shí)間，便成了酒店提升入住率的關(guān)鍵，鐘點(diǎn)房也由此誕生。
“美團(tuán)酒店商戶(hù)通”公眾號(hào)此前發(fā)文援引業(yè)內(nèi)人士表示，鐘點(diǎn)房可以降低酒店白天的房間空置率，從而提高酒店總體的入住率。酒店的總成本為固定成本與可變成本之和。其中，酒店的固定成本主要由場(chǎng)地成本、設(shè)備成本和人力成本構(gòu)成，比如租金、設(shè)施購(gòu)買(mǎi)和維修費(fèi)、員工工資等，不會(huì)因?yàn)榫频甑臉I(yè)務(wù)量而改變。
換言之，在固定成本不變的情況下，鐘點(diǎn)房開(kāi)出越多，房間利用率越高，收益越好。
鐘點(diǎn)房為何是3、4小時(shí)？
“鐘點(diǎn)房的可用時(shí)間是約定俗成、市場(chǎng)形成的，沒(méi)有行業(yè)規(guī)定，由酒店自己選擇。一般而言，酒店是根據(jù)地段和客流情況來(lái)決定鐘點(diǎn)房時(shí)長(zhǎng)的?！甭糜尉频晷袠I(yè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱向中新經(jīng)緯表示，“地段好、客人多，鐘點(diǎn)房的時(shí)間可能就會(huì)更短?！?span style="display:none">9p9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
不過(guò)，盡管鐘點(diǎn)房是為滿(mǎn)足短時(shí)間休息的需求而誕生，但中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，在攜程等OTA平臺(tái)上，搜索鐘點(diǎn)房后的篩選條件里并沒(méi)有入住時(shí)長(zhǎng)為一個(gè)小時(shí)的鐘點(diǎn)房，在查看了搜索結(jié)果的前100家酒店后，也未看到有入住時(shí)長(zhǎng)為一小時(shí)的鐘點(diǎn)房。
業(yè)內(nèi)人士指出，這是經(jīng)酒店和消費(fèi)者互相磨合后的結(jié)果?！耙粋€(gè)小時(shí)客人連午覺(jué)的時(shí)間都不夠，酒店卻需要做同樣的清潔工作，對(duì)雙方都不合適?！?/strong>趙煥焱表示，盡管時(shí)長(zhǎng)較短，但鐘點(diǎn)房的清潔要求與普通客房是一樣的，酒店在退房后通常需要一個(gè)小時(shí)的清潔時(shí)間。
趙煥焱表示，在此背景下，鐘點(diǎn)房的入住時(shí)長(zhǎng)通常2小時(shí)起步。不過(guò)，白天酒店客房空置時(shí)間畢竟相對(duì)有限，以8:00-18:00為例，若鐘點(diǎn)房出租三次，則需要扣掉至少3個(gè)小時(shí)的清潔時(shí)間。
為什么大量酒店將鐘點(diǎn)房時(shí)長(zhǎng)設(shè)置在2-4個(gè)小時(shí)呢？
“入住時(shí)間在5個(gè)小時(shí)及以上的鐘點(diǎn)房，對(duì)酒店來(lái)說(shuō)不劃算。酒店的前臺(tái)軟件對(duì)于入住率如何計(jì)算有規(guī)定，5個(gè)小時(shí)肯定不能按照一天的入住率來(lái)計(jì)算，但2個(gè)5小時(shí)的鐘點(diǎn)房折合為一個(gè)入住率又劃不來(lái)?！壁w煥焱表示，“3-4個(gè)小時(shí)的話(huà)，兩個(gè)鐘點(diǎn)房剛好可以算成一個(gè)入住率，這樣(酒店)不吃虧?！?span style="display:none">9p9即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
據(jù)了解，入住率為已出租客房總數(shù)除以客房總數(shù)，而已出租客房總數(shù)為某一時(shí)間段內(nèi)出租的客房數(shù)量，即過(guò)夜出租間數(shù)加上時(shí)租間數(shù)和日租間數(shù)，鐘點(diǎn)房屬于時(shí)租。換言之，若鐘點(diǎn)房按5個(gè)小時(shí)及以上出租，不僅不能按照過(guò)夜出租間數(shù)計(jì)算，還將擠占這一時(shí)間段內(nèi)的過(guò)夜出租間數(shù)。
另?yè)?jù)OYO酒店2019年發(fā)布的報(bào)告，鐘點(diǎn)房最頻繁的入住時(shí)間為下午1點(diǎn)10分，最多的退房時(shí)間為下午5點(diǎn)13分；平均入住時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí)14分鐘。
在此背景下，大量酒店將鐘點(diǎn)房的入住時(shí)長(zhǎng)設(shè)置為2-4個(gè)小時(shí)也就不奇怪了。
不過(guò)，盡管時(shí)間相對(duì)較短，但鐘點(diǎn)房依然是酒店的吸金“利器”。據(jù)OYO統(tǒng)計(jì)，地鐵站及火車(chē)站附近的酒店鐘點(diǎn)房入住率最高，學(xué)校附近的酒店鐘點(diǎn)房銷(xiāo)售量占整體鐘點(diǎn)房銷(xiāo)量的17.2%。
若按每小時(shí)單價(jià)來(lái)看，鐘點(diǎn)房每小時(shí)的價(jià)格常常高于全天房。以攜程搜索“鐘點(diǎn)房”后綜合排序第一名的福建平潭金永雅閣度假酒店為例，該酒店的豪華單人間鐘點(diǎn)房3小時(shí)價(jià)格為221元，每小時(shí)平均價(jià)格約為73.67元；豪華單人間全天房最低為299元一晚，該酒店為15:00入住，次日12:00前退房，若按21個(gè)小時(shí)計(jì)算，每小時(shí)均價(jià)僅14.24元。排名第二的維也納國(guó)際酒店(湖北十堰五堰步行街店)，豪華大床房鐘點(diǎn)房3小時(shí)最低65元，平均每小時(shí)約21.67元；豪華大床房全天房最低208元，可10:00后入住，次日13:00退房，若按27小時(shí)計(jì)算，每小時(shí)僅7.7元。
(更多報(bào)道線(xiàn)索，請(qǐng)聯(lián)系本文作者鄭藝佳：zhengyijia@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：常濤 羅琨
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