有人表示理解Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　有人感到不便Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　“比如存款、取款、轉(zhuǎn)賬等基本的個人業(yè)務在銀行網(wǎng)點的機器上都能辦，只有極少數(shù)業(yè)務是必須在窗口辦的，比如開戶、掛失等?！币晃汇y行柜臺工作人員表示，隨著信息技術(shù)發(fā)展和更多在線設備的投用，絕大多數(shù)柜面業(yè)務其實都可以自助辦理，沒必要到柜臺排隊，所以現(xiàn)在銀行的柜臺營業(yè)時間一直都在逐步縮短。作為一名銀行柜臺員工，他發(fā)現(xiàn)，目前公眾對柜面業(yè)務的需求也在大量減少。Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　不過，一些上班族卻感受到了不方便。“我每周只有周日能休一天，趁這個時候去網(wǎng)點辦業(yè)務，但家附近的銀行卻不營業(yè)。有一次銀行卡密碼鎖死了，我只好坐了兩站公交車到附近另一家網(wǎng)點去解鎖，路途遠不說，人還特別多，耗費時間和精力。”Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　一些老年人對于銀行周末休息的態(tài)度則相對寬容。家住安埠小區(qū)的李大爺表示：“銀行周末不上班可以理解，我們老年人平時不用上班，周末不開門，我們就工作日去辦業(yè)務?，F(xiàn)在銀行的電子業(yè)務我們也不太會用，去網(wǎng)點有工作人員幫忙辦理，態(tài)度也都挺好的?！?span style="display:none">Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　在降本增效和滿足需求間Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　找到最大公約數(shù)Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　銀行為何縮短營業(yè)時長？業(yè)內(nèi)人士介紹，商業(yè)銀行網(wǎng)點業(yè)務主要分為對公業(yè)務和個人業(yè)務，其中對公業(yè)務營業(yè)時間統(tǒng)一為周一至周五，周末時段只有個人業(yè)務有辦理需求。單純從商業(yè)經(jīng)營的角度來看，銀行網(wǎng)點周六、周日營業(yè)辦理存取款、密碼重置等個人業(yè)務并不會給銀行帶來多少利潤，還要為此付出更多的人工和水電等成本。Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　但同時他也認為，銀行承擔著為公眾提供基礎金融服務的職能，不能單純從成本核算角度來制定營業(yè)模式，最好能在降本增效和滿足客戶需求之間找到一個平衡點。Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　采訪中，受訪公眾也提出了一些建議。Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　“我覺的銀行網(wǎng)點周末完全可以雙休，但同時可以適當延長工作日的營業(yè)時間，這樣上班族在下班后也能辦理業(yè)務。”市民周云建議，銀行也可以選擇工作日某一天串休，周六、周日正常營業(yè)。Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　市民趙女士表示：“有些人堅持去網(wǎng)點辦業(yè)務，是覺得那樣更安全。我覺得銀行應該進一步加強電子服務渠道的推廣，讓更多用戶愿意選擇線上辦理業(yè)務?！?span style="display:none">Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com

　　來源丨哈爾濱日報記者 霍亮 文/攝Z6o即熱新聞——關注每天科技社會生活新變化gihot.com